Memulai usaha bisnis sering kali menarik perhatian karena daya tariknya yang tiba-tiba, namun kenyataannya rumit. Ini adalah narasi yang dijalin dengan rumit selama bertahun-tahun, diperkaya dengan mimpi, konstruksi yang disengaja, dan posisi strategis, semuanya mendahului pengungkapan publik yang megah. Agar tetap membumi, penting untuk berfokus pada perjalanan bisnis unik Anda dan menahan diri untuk tidak membandingkan kesuksesan Anda dengan orang lain.
Dalam lonjakan motivasi awal, pemilik bisnis baru berkembang pesat, tetapi tantangan sebenarnya muncul ketika dorongan awal itu memudar. Kuncinya? Menetapkan kebiasaan dan rutinitas menjadi kekuatan yang stabil, mendorong Anda maju bahkan ketika motivasi terabaikan.
Kemajuan Strategis: Menavigasi Medan Kewirausahaan
Pemilik bisnis sering kali mendapati diri mereka dalam dua kubu: mereka yang terlalu sibuk, berimprovisasi saat melakukannya, dan mereka yang terjebak dalam kelumpuhan analisis, tidak mampu memulai. Jika Anda mendapati diri Anda terombang-ambing di antara keduanya, jangan khawatir – itulah titik yang tepat. Untuk mencapai tujuan bisnis atau pribadi secara efektif, uraikan tujuan tersebut. Buat daftar setiap langkah penting, lalu susun secara logis. Beberapa langkah berlangsung cepat; yang lain membutuhkan waktu. Strategi yang penting? Selalu ambil langkah berikutnya.
Ingatlah, kesuksesan bukanlah perjalanan yang cocok untuk semua orang. Rangkullah perpaduan unik antara lompatan berani dan perencanaan yang cermat, dan, yang terpenting, teruslah maju. Narasi bisnis Anda lebih mirip maraton daripada lari cepat.
Direktori Bagian Strategi Pemilihan Produk:
Prinsip Pemilihan Produk:
Bagi penjual pemula, tidak perlu mengembangkan produk baru. Ikuti saja petunjuk produk yang laku di Amazon.
Sumber Produk:
Pertimbangkan sumber-sumber berikut ini:
Produk baru yang laris manis.
Produk naik peringkat dengan cepat dalam waktu 24 jam.
Produk yang menerima hadiah terbanyak.
Berbagai peringkat dan daftar Amazon.
Prinsip Pemilihan Produk:
Kemampuan operasional dan situasi keuangan setiap individu berbeda-beda, dan tidak ada metode pasti untuk pemilihan produk.
Pertimbangkan faktor-faktor berikut saat memilih produk:
Hitung Biaya Operasional:
Pastikan biaya operasional (pengadaan, logistik, promosi, dll.) tidak melebihi modal yang tersedia, sehingga menyisakan ruang untuk margin keuntungan yang wajar.
Peringkat Kata Kunci:
Produk harus memiliki kurang dari 100 ulasan di beranda kata kunci utama untuk memfasilitasi persaingan.
Hindari Pelanggaran:
Pastikan produk tidak melanggar hak cipta dengan memeriksa situs web paten AS.
Rantai Pasokan Berkualitas:
Menemukan rantai pasokan yang andal sangat penting, dengan mempertimbangkan kualitas produk dan kecepatan pengiriman.
Analisis Pesaing:
Menganalisis kualitas daftar pesaing untuk menentukan apakah ada perbaikan yang dapat dilakukan.
Analisis Musiman:
Memeriksa musim dan tren penjualan produk untuk membantu operasi masa mendatang.
Hindari Produk Musiman untuk Pemula:
Pemula disarankan untuk menghindari produk musiman karena kesulitan dalam pengendalian inventaris dan penjualan yang tidak dapat diprediksi.
Sumber Produk:
Anda dapat memfilternya berdasarkan harga pengadaan, ketentuan pembayaran, kualitas produk, kecepatan pengiriman, layanan purnajual, dan banyak lagi. Pemasok benar-benar penting, terutama terkait kualitas produk dan kecepatan pengiriman.
Gabungkan kata kunci yang relevan dalam daftar Anda untuk meningkatkan visibilitas dan memperbaiki peringkat mesin pencari.
Pembuatan Judul:
Buat judul yang menarik dan deskriptif yang merangkum esensi produk Anda dan menyertakan kata kunci yang relevan.
Lima Poin Penting:
Ringkaslah fitur-fitur produk utama menjadi lima poin penting yang ringkas dan memberikan gambaran cepat bagi calon pembeli.
Deskripsi Produk:
Uraikan fitur, manfaat, dan kegunaan produk secara komprehensif dan menarik.
Strategi QA (Pertanyaan & Jawaban):
Antisipasi pertanyaan pelanggan dan berikan tanggapan terperinci untuk meningkatkan kepercayaan pembeli dan mengurangi ketidakpastian.
Strategi Penetapan Harga:
Menentukan model harga yang kompetitif dan strategis berdasarkan riset pasar dan nilai produk.
Intinya, "Daftar" mengacu pada halaman tempat pembeli melihat dan menilai produk yang tersedia di Amazon. Setelah Anda memilih produk, langkah berikutnya adalah membuat halaman Daftar yang efektif – pada dasarnya, halaman detail penjualan untuk produk Anda.
Konten Gambar:
Dalam e-dagang, pentingnya gambar produk yang menarik tidak dapat dilebih-lebihkan.
Set gambar optimal terdiri dari 8 gambar: 1 gambar utama, 6 gambar tambahan, dan 1 gambar varian.
Kecuali gambar utama, gabungkan demonstrasi penjual ke gambar lainnya.
Rekomendasi keseluruhan untuk gambar produk: dimensional, jelas, dan bertekstur.
Bagi pemula, sebaiknya jangan mendesain gambar sendiri. Sebaiknya serahkan pada profesional untuk fotografi.
Tentang Kata Kunci:
Saat menyusun informasi tekstual, hal itu pasti melibatkan penggunaan “kata kunci”.
Kata kunci umumnya digunakan dalam judul, poin-poin penting, deskripsi, dan pencarian.
Definisi Kata Kunci:
Kata Kunci Umum:
Ini adalah istilah umum yang banyak digunakan, tetapi kurang tepat.
Kata Kunci Inti:
Ini termasuk nama merek dan kata benda produk, yang membentuk istilah penting.
Kata Kunci Ekor Panjang:
Lebih khusus lagi, ini mencakup kata sifat dan kata keterangan tambahan untuk akurasi.
Contoh:
Untuk frasa “Gelas air terisolasi untuk pria dan wanita, pelajar, baja tahan karat, kapasitas besar, portabel, disesuaikan”
Kata Kunci Umum: Gelas air, Cangkir
Kata Kunci Inti: Gelas berisolasi, Baja tahan karat, Kapasitas besar
Kata Kunci Ekor Panjang: Pria, Wanita, Mahasiswa, Disesuaikan, Portabel
Semakin luas kata kunci, semakin kacau lalu lintas dan semakin rendah rasio konversi. Sebaliknya, kata kunci yang lebih rinci menghasilkan lalu lintas yang tepat dan rasio konversi yang lebih tinggi.
Dalam judul, poin-poin penting, dan deskripsi, sertakan sebanyak mungkin kata kunci yang relevan, hindari penyalahgunaan kata kunci dan nama merek yang tidak terkait.
Cara Mendapatkan Kata Kunci:
Eksplorasi Kotak Pencarian:
Cari istilah umum di kotak pencarian dan periksa saran dropdown.
Menganalisis Pesaing:
Tinjau judul produk, deskripsi, poin-poin penting, dan ulasan pelanggan pesaing.
Penelitian Kategori Produk:
Kumpulkan kata kunci dari kategori produk itu sendiri.
Pencarian Google:
Memanfaatkan pencarian Google untuk mengidentifikasi kata kunci yang relevan.
Jelajahi Platform E-commerce Lainnya:
Selidiki kata kunci pada platform e-commerce lain seperti eBay, AliExpress, Shopee, dll.
Dengan menggunakan metode ini, Anda dapat mengumpulkan daftar lengkap kata kunci relevan untuk meningkatkan visibilitas dan kinerja produk Anda.
Pedoman Penulisan Judul:
Merek dan Identifikasi Produk:
Mulailah dengan nama merek dan model produk atau nama seri agar mudah dikenali.
Kata Kunci Inti dalam Nama Produk:
Gabungkan kata kunci penting yang terkait dengan produk untuk meningkatkan pencarian dan relevansi.
Menyorot Fitur Utama atau Nilai Jual:
Tekankan fitur paling signifikan atau keunggulan unik suatu produk untuk menarik perhatian.
Komposisi Material atau Komponen Utama:
Sertakan informasi tentang bahan atau komponen utama yang digunakan dalam produk untuk menyampaikan kualitas dan karakteristik.
Warna, Ukuran, Kuantitas, dan Spesifikasi:
Berikan detail tentang pilihan warna produk, variasi ukuran, jumlah, dan spesifikasi spesifik untuk memberikan gambaran menyeluruh.
Skenario Penggunaan dan Penerapan:
Komunikasikan berbagai skenario dan situasi penggunaan di mana produk unggul, tunjukkan keserbagunaannya.
Contoh Judul:
“ABC Tech XYZ-2000 Series – Earbud Nirkabel Berkinerja Tinggi dengan Peredam Bising dan Konstruksi Titanium Premium – Hitam, Ukuran Kompak, Kemasan 2”
Judul ini menyertakan merek (ABC Tech), seri produk (XYZ-2000), kata kunci inti (Earbud Nirkabel, Peredam Kebisingan), fitur utama (Kinerja Tinggi, Desain Titanium Premium), spesifikasi (Hitam, Ukuran Ringkas, Kemasan Isi 2), dan penyebutan skenario penggunaan (ideal untuk beragam pengaturan).
Pertimbangan Penulisan Judul:
Tempatkan Kata Kunci Utama di Awal:
Posisikan kata kunci utama di awal judul untuk meningkatkan optimasi mesin pencari (SEO) dan menambah bobot pencarian.
Gabungkan Tiga Kata Kunci Inti:
Usahakan untuk menyertakan setidaknya tiga kata kunci penting yang terkait dengan merek, produk, atau fitur utama untuk judul yang menyeluruh.
Prioritaskan Atribut, Fitur, dan Fungsi Frekuensi Tinggi:
Berfokuslah pada penggunaan kata-kata yang umum dicari, seperti atribut, fitur, dan fungsi produk yang populer.
Gunakan Formula Universal:
Pertimbangkan rumus berikut sebagai panduan serbaguna untuk membuat judul:
(Nama Merek + Kata Kunci Inti + Istilah Kunci yang Berkonversi Tinggi + Satu atau Dua Kata Fungsional + Skenario Penggunaan, Target Audiens + Fitur Produk)
Contoh:
XYZ Appliances – Kulkas Pintar Hemat Energi dengan Pembuat Es – Lapisan Baja Tahan Karat Premium untuk Dapur Modern.
Dalam contoh ini, mereknya adalah Peralatan XYZ, kata kunci utamanya meliputi Kulkas Pintar dan Pembuat Es, istilah yang menghasilkan konversi tinggi meliputi Hemat Energi dan kata-kata fungsional meliputi Lapisan Baja Anti Karat Premium. Selain itu, skenario penggunaan dan target audiens tersirat (Dapur Modern).
Kesalahan Umum bagi Penjual Baru:
Melebihi 200 Karakter:
Jaga jumlah karakter judul di bawah 200 untuk memastikan keterbacaan dan kepatuhan terhadap pedoman platform.
Menghindari Bahasa Penjualan:
Hindari penggunaan kata-kata yang berorientasi promosi atau penjualan dalam judul untuk menjaga nada yang profesional dan patuh.
Kapitalisasi Huruf Awal:
Pastikan huruf pertama setiap kata dalam judul ditulis dengan huruf kapital agar tampilannya rapi dan mudah dibaca.
Menghilangkan Pengulangan Kata Kunci:
Hindari penggunaan kata kunci yang berulang dalam judul, karena dapat dianggap sebagai spam dan dapat memengaruhi peringkat pencarian.
Kesalahan Ejaan:
Periksa ulang dan hilangkan kesalahan ejaan dalam judul untuk menyampaikan profesionalisme dan perhatian terhadap detail.
Tanda baca yang tepat:
Gunakan tanda baca yang tepat, seperti koma dengan spasi, untuk penyajian judul yang jelas dan teratur. Hindari karakter khusus seperti “?!”.
Unit Pengukuran Lengkap:
Tuliskan satuan pengukuran yang lengkap (misalnya, inci, gram, ml) untuk memberikan kejelasan dan menghindari kebingungan.
Penggunaan Angka Arab:
Gunakan angka Arab (1, 2, 3) sebagai pengganti kata-kata bahasa Inggris untuk angka demi menjaga konsistensi dan efisiensi.
Menghindari Simbol “&”:
Daripada menggunakan simbol “&”, gunakan kata “dan” untuk struktur judul yang lebih profesional dan standar.
Tips Menulis Deskripsi Lima Poin:
Nilai Jual Produk:
Soroti aspek unik yang membedakan produk, seperti bahan yang luar biasa, kemasan yang inovatif, atau fitur desain yang menonjol.
Skenario Penggunaan:
Ciptakan koneksi dengan calon pembeli dengan mengilustrasikan berbagai skenario penggunaan produk. Ini membantu membangkitkan keinginan untuk membeli.
Spesifikasi dan Aksesoris:
Berikan spesifikasi dan informasi terperinci tentang aksesori atau komponen kemasan yang disertakan untuk mengatasi masalah atau keraguan yang mungkin dimiliki calon pelanggan.
Fitur Fungsional:
Tekankan fitur fungsional utama produk yang secara langsung menjawab masalah atau kebutuhan paling penting dari calon pelanggan. Jelaskan dengan jelas bagaimana produk tersebut memecahkan masalah atau menambah nilai.
Jaminan Kualitas dan Dukungan Purnajual:
Bangun kepercayaan dengan menguraikan langkah-langkah jaminan kualitas produk, masa simpan, dan tingkat dukungan purnajual yang diberikan. Hal ini menanamkan rasa percaya diri dalam keputusan pelanggan untuk melakukan pembelian.
Contoh:
Bahan Premium: Dibuat dari bahan berkualitas tinggi dan tahan lama yang menjamin keawetan dan kesan mewah.
Penggunaan Serbaguna: Ideal untuk rumah, kantor, atau perjalanan – beradaptasi dengan berbagai skenario untuk kenyamanan maksimal.
Paket Komprehensif: Mencakup spesifikasi terperinci, panduan pengguna, dan aksesori, yang menjawab semua pertanyaan dan masalah pelanggan.
Fungsionalitas Cerdas: Fitur intuitif yang dirancang untuk menyederhanakan tugas sehari-hari, memberikan solusi untuk permasalahan umum pengguna.
Jaminan Kualitas: Didukung oleh jaminan kualitas yang kuat, dengan masa simpan yang lama dan dukungan purna jual yang responsif untuk memastikan pengalaman pembelian bebas khawatir.
Mengedit Deskripsi Produk:
Deskripsi Perspektif:
Pilih perspektif untuk menggambarkan produk, baik dari produsen, pengguna, atau pakar yang berwibawa. Misalnya, jika menjual cokelat, sebagai pengguna, Anda dapat menulis: “Nikmati tekstur cokelat kami yang lembut dan halus, yang memberikan kerenyahan yang nikmat di setiap gigitan. Rasakan kepuasan tertinggi di setiap suapan.”
Daftar Parameter:
Cantumkan informasi penting produk seperti bahan produksi, spesifikasi, kapasitas, daya, dan detail relevan lainnya dengan jelas. Ini membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat.
Menyoroti Fitur:
Tekankan fitur-fitur utama produk menggunakan istilah-istilah yang menarik seperti lezat, serbaguna, menyenangkan, efisien, praktis, nyaman, tahan lama, dsb. Misalnya, “Cokelat kami bukan sekadar suguhan; tetapi sebuah pengalaman – sangat lezat, serbaguna untuk segala acara, dan dibuat untuk kepuasan tertinggi.”
Bahasa Inspiratif:
Gunakan bahasa yang inspiratif dan persuasif untuk menciptakan hubungan dengan calon pembeli. Kata-kata seperti memanjakan, istimewa, premium, dan unik dapat membangkitkan emosi positif dan menarik pelanggan untuk melakukan pembelian.
Pesaing Tolok Ukur:
Tinjau deskripsi dari pesaing yang berhasil untuk mendapatkan wawasan tentang bahasa, format, dan konten yang efektif. Sambil tetap menjaga keaslian, perhatikan bagaimana mereka menyampaikan manfaat dan keunikan produk.
Contoh:
“Cokelat artisanal kami, kenikmatan sensori bagi penikmat sejati, merangkum perpaduan sempurna antara kakao premium dan keterampilan. Manjakan diri dengan tekstur lembut, nikmati kerenyahan yang memuaskan, dan nikmati cita rasa istimewa yang membedakan kami. Setiap gigitan adalah simfoni rasa, bukti komitmen kami untuk menghadirkan pengalaman cokelat yang tak tertandingi. Bergabunglah dengan mereka yang menghargai bukan hanya cokelat tetapi juga bentuk seni, yang dibuat dengan cermat untuk kenikmatan tertinggi Anda.”
Pedoman Deskripsi Produk:
Jumlah Kata:
Buatlah deskripsi produk sebanyak 1000 kata atau lebih untuk memberikan informasi yang komprehensif dan melibatkan audiens dengan wawasan yang terperinci.
Pemformatan dan Gaya:
Tingkatkan keterbacaan dengan memanfaatkan teknik pemformatan yang efektif. Gunakan teks tebal untuk menyorot poin-poin penting, dan pastikan ada jeda baris yang tepat untuk tata letak yang menarik secara visual.
Integrasi Kata Kunci:
Integrasikan kata kunci yang relevan secara alami dalam deskripsi untuk meningkatkan optimasi mesin pencari (SEO) dan meningkatkan visibilitas produk Anda. Namun, hindari membebani teks dengan kata kunci agar tetap mudah dibaca.
Contoh:
“Memperkenalkan inovasi terbaru kami – [Nama Produk]. Perangkat canggih ini memadukan teknologi canggih dengan desain yang tak tertandingi, menetapkan standar baru dalam [industri/bidang]. Dari eksterior yang dibuat dengan cermat hingga komponen yang kuat di dalamnya, setiap detail merupakan bukti komitmen kami terhadap keunggulan.
Fitur Utama:
[Fitur 1] Lanjutan untuk meningkatkan kinerja
Desain ramping dan tahan lama, dibuat dari bahan premium
Inovatif [Fitur 2] untuk pengalaman pengguna yang lancar
Kinerja yang Tak Tertandingi:
Saksikan langsung kemampuan luar biasa [Nama Produk]. Dengan [Spesifikasi Teknis 1] dan [Spesifikasi Teknis 2], perangkat ini mengungguli pesaing dalam setiap aspek. Baik Anda seorang profesional di [industri] atau penggemar teknologi, [Nama Produk] akan meningkatkan pengalaman Anda ke tingkat yang lebih tinggi.
Aplikasi serbaguna:
Dirancang dengan mengutamakan fleksibilitas, [Nama Produk] dapat beradaptasi dengan mudah pada berbagai skenario. Dari [Kasus Penggunaan 1] hingga [Kasus Penggunaan 2], rasakan kemudahan dan efisiensi yang mengubah ekspektasi Anda.
Di dunia yang mengutamakan inovasi, [Nama Produk] berdiri sebagai mercusuar kemajuan. Melangkahlah dengan berani ke masa depan dengan perangkat yang tidak hanya memenuhi tetapi juga melampaui tuntutan Anda.
Tingkatkan ke yang luar biasa – pilih [Nama Produk] hari ini.”
Strategi Tata Letak QA di Amazon:
Tahap Awal untuk Produk Baru:
Mulailah dengan minimal 3 postingan Tanya Jawab yang ditempatkan secara strategis.
Berfokuslah pada penanganan berbagai permasalahan umum, soroti fitur utama produk, dan sertakan kata kunci relevan secara halus.
Dorong keterlibatan awal dengan memulai Tanya Jawab dengan calon pembeli atau menjawab pertanyaan yang mungkin muncul selama tahap ini.
Periode Pertumbuhan:
Saat penjualan dan ulasan meningkat, tambahkan secara bertahap sejumlah postingan Tanya Jawab untuk menjaga informasi tetap terkini.
Pantau umpan balik dan pertanyaan pelanggan untuk mengidentifikasi pola yang muncul atau area yang memerlukan klarifikasi.
Terus gunakan Q&A untuk memperkuat kekuatan produk dan membangun hubungan baik dengan calon pelanggan.
Tahap Dewasa:
Pada tahap matang, usahakan untuk memiliki sekitar 15 postingan Tanya Jawab yang terdistribusi dengan baik.
Bahas berbagai topik, termasuk spesifikasi produk, skenario penggunaan, dan setiap keunggulan penjualan unik.
Pertahankan kehadiran aktif di bagian Tanya Jawab untuk menumbuhkan rasa kebersamaan dan daya tanggap.
Integrasi Kata Kunci:
Masukkan pertanyaan dan jawaban dengan kata kunci yang relevan untuk meningkatkan visibilitas produk di platform.
Gunakan bahasa alami untuk memasukkan kata kunci dengan lancar dan hindari nada yang terlalu promosi.
Perbarui konten Tanya Jawab secara berkala agar selaras dengan perubahan tren penelusuran atau pertanyaan pengguna.
Strategi Keterlibatan:
Pada tahap awal, libatkan pembeli dengan membuat pertanyaan yang diajukan sendiri dan memberikan jawaban yang terperinci dan informatif.
Pertimbangkan untuk menempatkan dua postingan Tanya Jawab penting secara strategis di bagian atas untuk meningkatkan visibilitas dan meningkatkan kemungkinan konversi.
Manfaatkan bagian Tanya Jawab sebagai kesempatan untuk menyoroti manfaat produk yang unik dan membedakan iklan Anda dari pesaing.
Strategi Penetapan Harga untuk Penjual Baru:
Tahap Awal:
Tetapkan harga awal sedikit di bawah rata-rata pasar untuk mendorong penjualan yang lebih tinggi dan meningkatkan peringkat produk Anda di platform.
Berfokuslah pada perolehan visibilitas dan membangun riwayat penjualan yang positif, meskipun margin keuntungan awalnya lebih rendah.
Pantau harga pesaing dan sesuaikan strategi harga Anda agar tetap kompetitif.
Stabilitas Penjualan dan Peningkatan Peringkat:
Saat produk Anda memperoleh stabilitas dalam hal penjualan dan peringkat, pertimbangkan untuk menaikkan harga secara bertahap untuk meningkatkan margin keuntungan.
Mengevaluasi secara berkala dampak penyesuaian harga terhadap volume penjualan dan tingkat konversi.
Jika peringkat produk Anda mulai menurun, bersiaplah untuk menurunkan harga secara strategis untuk mendapatkan kembali daya tarik dan mempertahankan daya saing.
Mengamati Dinamika Pesaing:
Awasi pesaing Anda dengan ketat, terutama pemain kuat di pasar.
Sesuaikan harga Anda sebagai respons terhadap perubahan strategi harga pesaing, promosi, atau dinamika pasar.
Jika menghadapi persaingan yang tangguh, bersikaplah tangkas dalam menyesuaikan strategi penetapan harga agar tetap kompetitif.
Iterasi Berkelanjutan:
Pantau dan analisis pasar, kinerja penjualan, dan umpan balik pelanggan secara konsisten untuk menyempurnakan strategi harga Anda.
Bersikap terbuka terhadap penyesuaian harga sebagai respons terhadap perubahan kondisi pasar, preferensi pelanggan, atau munculnya pesaing baru.
Bertujuan untuk strategi harga yang stabil dan kompetitif, menyeimbangkan profitabilitas dengan permintaan pasar.
Direktori Bagian Akuisisi Aliran:
Kategori Lalu Lintas:
Jelajahi berbagai kategori lalu lintas, termasuk namun tidak terbatas pada lalu lintas pencarian, lalu lintas berbasis aktivitas, lalu lintas terkait, dan lalu lintas berbasis kategori.
Algoritma A9:
Pahami cara kerja algoritma A9, yang merupakan algoritma inti yang digunakan oleh Amazon untuk pencarian dan pemeringkatan produk. Tetap dapatkan informasi terbaru tentang perubahan atau pembaruan pada algoritma.
Iklan CPC:
Pelajari dunia periklanan Biaya-Per-Klik (BPK) di Amazon. Pelajari cara membuat kampanye iklan yang efektif, mengoptimalkan tawaran, dan memanfaatkan iklan produk bersponsor untuk meningkatkan visibilitas.
Memahami Lalu Lintas:
Pahami bahwa lalu lintas mengacu pada jumlah orang yang melihat produk Anda. Dalam konteks Amazon, satu pengguna yang mengunjungi produk Anda sama dengan satu unit lalu lintas.
Pentingnya Lalu Lintas:
Akui bahwa lalu lintas merupakan hal mendasar untuk meraih kesuksesan di Amazon. Tanpa lalu lintas yang memadai, meraih penjualan menjadi tantangan. Lebih banyak lalu lintas sering kali menghasilkan lebih banyak peluang penjualan.
Lalu Lintas Internal:
Bedakan antara sumber lalu lintas internal, termasuk lalu lintas pencarian, lalu lintas berbasis aktivitas (dari promosi atau penawaran), lalu lintas terkait (dari produk terkait), dan lalu lintas berbasis kategori (dari kategori produk tertentu).
Lalu Lintas Eksternal:
Jelajahi sumber lalu lintas eksternal, yang melibatkan mendatangkan calon pelanggan ke daftar Amazon Anda dari sumber di luar platform. Ini dapat mencakup media sosial, pemasaran email, dan saluran iklan eksternal lainnya.
Lalu Lintas Pencarian:
Fokus pada aspek penting dari lalu lintas pencarian, karena ini merupakan sekitar 80% dari lalu lintas internal Amazon. Pahami faktor-faktor yang memengaruhi visibilitas pencarian dan pertimbangkan strategi untuk mengoptimalkan daftar produk Anda untuk pencarian.
Mengenai Lalu Lintas Pencarian:
Trafik pencarian, secara sederhana, mengacu pada arus pengguna yang dihasilkan oleh pencarian menggunakan "kata kunci produk" tertentu. Misalnya, jika pengguna ingin membeli botol air, mereka akan memasukkan kueri pencarian untuk "botol air", dan Amazon akan menampilkan daftar produk yang relevan. Pengguna kemudian dapat memfilter melalui pilihan dan melakukan pembelian.
Aspek kunci dari lalu lintas pencarian terletak pada peringkat produk berdasarkan kata kunci yang dimasukkan. Semakin tinggi peringkat suatu produk untuk kata kunci tertentu, semakin besar pula eksposurnya kepada calon pelanggan.
Bagi sebagian besar pengguna, proses pencarian melibatkan kebutuhan satu kali. Setelah mereka menemukan dan membeli suatu produk dari hasil pencarian teratas, mereka cenderung tidak akan menelusuri produk yang muncul di peringkat bawah.
Singkatnya, dinamika lalu lintas pencarian di Amazon melibatkan pengguna yang mencari produk menggunakan kata kunci tertentu, untuk menemukan dan membeli barang yang relevan. Visibilitas dan keberhasilan suatu produk sangat bergantung pada peringkatnya untuk kata kunci tersebut, yang menekankan pentingnya pengoptimalan kata kunci yang efektif dan mempertahankan posisi tinggi dalam hasil pencarian.
Lalu lintas pencarian selanjutnya dibagi menjadi “lalu lintas organik” dan “lalu lintas berbayar”.
Lalu Lintas Organik (Lalu Lintas Gratis):
Hal ini mengacu pada aliran pengguna yang menemukan dan mengeklik produk Anda melalui hasil pencarian alami dan tidak berbayar. Hal ini bergantung pada relevansi dan peringkat produk Anda yang tinggi dalam algoritma pencarian Amazon (A9).
Lalu Lintas Berbayar:
Ini melibatkan pembayaran iklan Biaya-Per-Klik (BPK) untuk meningkatkan visibilitas produk Anda di hasil pencarian. Dengan lalu lintas berbayar, Anda dapat menggunakan iklan produk bersponsor untuk menempatkan produk Anda di bagian atas hasil pencarian untuk kata kunci tertentu.
Konsep algoritma A9 sangat penting dalam memahami bagaimana lalu lintas organik dihasilkan:
Algoritma A9:
Algoritma A9 Amazon adalah sistem cerdas yang menganalisis berbagai titik data yang terkait dengan produk Anda. Sistem ini memberikan peringkat pada daftar produk Anda berdasarkan faktor-faktor seperti relevansi, keterlibatan pelanggan, dan kinerja historis. Semakin tinggi peringkatnya, semakin baik posisi produk Anda dalam hasil pencarian kata kunci.
Kriteria Pemeringkatan Algoritma A9:
Tingkat Konversi:
Volume penjualan produk terkini.
Ulasan pembeli, termasuk kuantitas, peringkat bintang, dan umpan balik keseluruhan.
Keterlibatan tanya jawab, mempertimbangkan pertanyaan yang terjawab terkait produk.
Ukuran dan kualitas gambar dalam daftar produk.
Harga produk, faktor penting dalam memperkirakan tingkat konversi.
Waktu yang dihabiskan pengguna di halaman produk Anda dan rasio pentalan.
Kelengkapan dan keakuratan daftar.
Relevansi Daftar:
Judul: Buat judul dalam 80 karakter dan sertakan sebanyak mungkin kata kunci yang relevan.
Poin-poin Penting: Soroti fitur inti produk dan susun secara terstruktur.
Deskripsi Produk: Gunakan bahasa/istilah lokal untuk meningkatkan relevansi pencarian.
Istilah Pencarian: Manfaatkan 5 bidang istilah pencarian yang disediakan oleh Amazon, dengan total 250 karakter.
Kategori dan Subkategori: Tentukan dengan jelas informasi kategori dan subkategori produk.
Merek dan Produsen: Berikan informasi terperinci tentang merek dan produsen.
Spesifikasi Teknis: Uraikan rincian teknis dan fisik produk dengan jelas.
Melayani:
Kecepatan respons terhadap pesanan.
Menjaga persediaan produk yang cukup untuk menghindari kehabisan stok.
Tingkat pesanan sempurna.
Tingkat kerusakan pesanan.
Tingkat pengembalian.
Lalu Lintas Berbayar, secara sederhana, melibatkan investasi uang dalam iklan Biaya-Per-Klik (CPC) untuk menghasilkan eksposur dan lalu lintas.
Pada tahap awal, saat produk Anda tidak memiliki riwayat penjualan, meluncurkan kampanye iklan CPC dapat meningkatkan peringkat kata kunci produk Anda. Hal ini, pada gilirannya, membantu meningkatkan penjualan dan mengumpulkan ulasan, yang berkontribusi signifikan terhadap peningkatan bobot dan visibilitas keseluruhan iklan Anda di Amazon.
Jika Anda dapat menghasilkan laba $20 dari investasi $10 karena tingkat konversi yang tinggi, maka itu dianggap sebagai strategi periklanan yang berhasil. Oleh karena itu, penggunaan iklan CPC secara strategis dapat menjadi metode yang sangat efektif untuk meningkatkan penjualan.
Proses Periklanan CPC:
Memahami Iklan CPC:
Iklan CPC (Cost-Per-Click) melibatkan pembayaran untuk setiap klik pada iklan Anda. Biaya hanya dikenakan saat pembeli mengklik iklan Anda.
Anda dapat menetapkan biaya klik Anda sendiri; biaya yang lebih tinggi umumnya menghasilkan pemaparan iklan yang lebih cepat.
Iklan ditampilkan berdasarkan kata kunci yang dipilih, dan pengguna akan melihat iklan Anda saat mereka menelusuri kata kunci tertentu tersebut.
Prasyarat Peluncuran Kampanye:
Pastikan daftar produk Anda lengkap dan dioptimalkan untuk tingkat konversi yang tinggi.
Pertahankan inventaris yang cukup untuk menghindari kehabisan stok; kehabisan stok dapat berdampak negatif pada efektivitas iklan Anda.
Tawarkan harga yang kompetitif untuk meningkatkan kemungkinan konversi.
Memilih Produk untuk Promosi:
Identifikasi dan atur kata kunci yang relevan untuk produk Anda, termasuk istilah umum, kata kunci inti, dan kata kunci ekor panjang.
Membuat Kampanye Iklan:
Tetapkan tawaran untuk setiap kata kunci guna menentukan berapa banyak yang bersedia Anda bayar untuk sebuah klik.
Tentukan anggaran iklan Anda dan tentukan durasi kampanye Anda.
Buat salinan iklan yang menarik yang mendorong klik dan konversi.
Strategi Kata Kunci:
Kategorikan kata kunci ke dalam beberapa grup berdasarkan relevansinya dengan produk Anda.
Tetapkan jumlah tawaran yang berbeda untuk setiap grup, fokuskan tawaran yang lebih tinggi pada kata kunci yang lebih penting.
Tinjau dan sesuaikan strategi kata kunci Anda secara berkala berdasarkan data kinerja.
Pemantauan dan Optimalisasi:
Pantau kinerja kampanye BPK Anda secara berkala, analisis metrik seperti rasio klik-tayang (RKT) dan rasio konversi.
Sesuaikan tawaran dan anggaran Anda berdasarkan kinerja kampanye.
Bereksperimenlah dengan berbagai salinan iklan dan strategi penargetan untuk mengoptimalkan hasil.
FBA dan FBM
Keputusan pergudangan dan logistik bergantung pada model operasional Anda saat berjualan di Amazon. Secara umum, ada dua model pengiriman utama: “Pengiriman Mandiri” dan “Pemenuhan oleh Amazon (FBA).”
Pengiriman Mandiri:
Setelah pembeli memesan, penjual secara mandiri mengatur logistik untuk pengiriman.
Produk dikirim langsung dari penjual di negara asal ke pelanggan di luar negeri.
Pemenuhan oleh Amazon (FBA):
Amazon menyediakan layanan pemenuhannya sendiri
Dengan FBA, penjual membeli produk terlebih dahulu, mengemasnya, dan mengirimkannya ke gudang Amazon di luar negeri melalui angkutan udara atau laut.
Amazon menangani semua aspek pemenuhan pesanan, termasuk pengambilan, pengemasan, dan pengiriman ke pelanggan.
Saat memutuskan antara pengiriman sendiri dan FBA, pertimbangkan faktor-faktor berikut:
Kontrol dan Biaya:
Pengiriman mandiri menawarkan kontrol lebih besar atas proses pengiriman tetapi mungkin melibatkan biaya operasional yang lebih tinggi.
FBA menyediakan pendekatan yang lebih lepas tangan terhadap Amazon dalam mengelola logistik, tetapi biaya terkait mungkin lebih tinggi.
Kecepatan Pengiriman:
FBA sering kali menyediakan waktu pengiriman yang lebih cepat, sehingga memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Pengiriman sendiri dapat menyebabkan waktu pengiriman lebih lama, tergantung pada penyedia logistik yang dipilih.
Kehadiran Global:
FBA memungkinkan Anda memanfaatkan jaringan pemenuhan internasional Amazon yang luas, sehingga berpotensi memperluas jangkauan pasar Anda.
Pengiriman sendiri dapat membatasi kemampuan Anda untuk memenuhi pesanan global secara efisien.
Pada akhirnya, pilihan antara pengiriman mandiri dan FBA bergantung pada strategi bisnis, sumber daya, dan tujuan Anda. Beberapa penjual mungkin memilih pendekatan hibrida, menggunakan pengiriman mandiri untuk pasar tertentu dan FBA untuk pasar lain guna memaksimalkan efisiensi dan efektivitas biaya.
Pengiriman Mandiri:
Kelebihan:
Tidak Ada Tekanan Persediaan: Anda tidak perlu menyimpan persediaan dalam jumlah besar, sehingga mengurangi beban keuangan.
Kekurangan:
Pengiriman Lambat: Waktu pengiriman bisa lambat, biasanya sekitar 15 hari, yang berpotensi menyebabkan kepuasan pelanggan menurun.
Lalu Lintas Terbatas: Paparan terbatas karena pengiriman yang lebih lambat dapat mengakibatkan lalu lintas yang lebih rendah.
Pemenuhan oleh Amazon (FBA):
Kelebihan:
Tingkat Konversi yang Lebih Tinggi: Pengiriman yang lebih cepat dan logistik Amazon yang tepercaya berkontribusi pada tingkat konversi yang lebih tinggi.
Pengiriman Cepat: FBA menawarkan pengiriman 1-2 hari, memberikan keunggulan kompetitif dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Lebih Banyak Lalu Lintas: Memanfaatkan basis pelanggan Amazon yang luas menghasilkan peningkatan visibilitas dan potensi penjualan.
Kekurangan:
Persyaratan Modal yang Lebih Tinggi: Investasi awal lebih tinggi karena Anda perlu menyimpan stok dalam jumlah kecil (100-200 unit) sebelum mengirim ke FBA.
Risiko Kelebihan Stok: Ada risiko kelebihan stok, karena Anda perlu membeli inventaris di muka.
Untuk Pemula:
Bagi mereka yang memiliki dana cukup, disarankan untuk memulai dengan FBA.
Mulailah dengan pesanan kecil 100-200 unit untuk mengelola kebutuhan modal awal.
Proses FBA: Buat rencana FBA di backend → Beli produk → Kemas dan kirim ke gudang Amazon di luar negeri → Manajemen inventaris dan pemenuhan pesanan.
Biaya FBA (Lihat informasi resmi karena biaya dapat bervariasi di berbagai situs Amazon):
Amazon mengenakan biaya pergudangan dan logistik untuk layanan FBA.
Biaya ini mencakup penyimpanan, pengambilan pesanan, pengepakan, dan pengiriman.
Singkatnya, meskipun FBA menawarkan keuntungan seperti pengiriman yang lebih cepat dan visibilitas yang lebih baik, FBA juga memiliki persyaratan modal yang lebih tinggi dan potensi risiko kelebihan stok. Pemula dengan dana yang cukup dianjurkan untuk memulai dengan FBA, mengelola inventaris awal dengan hati-hati.
Direktori Bagian Keamanan Akun:
Metrik Kinerja Toko:
Memahami dan memantau kinerja toko berdasarkan enam dimensi utama:
Tingkat Cacat Pesanan (ODR)
Tingkat Keterlambatan Pengiriman (LSR)
Tingkat Pelacakan yang Valid (VTR)
Tingkat Pembatalan
Waktu Respon Pelanggan
Tingkat Klaim Jaminan A-Z
Pencegahan Keterkaitan Akun:
Terapkan tindakan untuk mencegah penautan akun yang tidak sah.
Tinjau dan amankan informasi akses akun secara berkala.
Siapkan autentikasi dua faktor untuk lapisan keamanan tambahan.
Tindakan Keamanan Tambahan:
Perbarui dan perkuat kata sandi untuk akses akun secara berkala.
Gunakan kata sandi yang unik dan kuat untuk berbagai platform.
Berhati-hatilah dengan aplikasi pihak ketiga dan izin yang diberikan kepada mereka.
Aktifkan pemberitahuan untuk setiap aktivitas akun yang mencurigakan.
Mendidik anggota tim tentang keamanan, praktik terbaik, dan pentingnya keamanan akun.
Keamanan Perangkat dan Jaringan:
Gunakan perangkat yang aman dan tepercaya untuk akses akun.
Hindari mengakses akun Anda dari jaringan publik atau tidak aman.
Periksa dan pantau perangkat secara teratur untuk mengetahui tanda-tanda kerusakan.
Komunikasi Aman:
Gunakan saluran komunikasi terenkripsi untuk informasi sensitif.
Waspadalah terhadap upaya phishing melalui email atau pesan.
Verifikasi keaslian komunikasi Amazon melalui saluran resmi.
Audit Keamanan Reguler:
Lakukan audit keamanan berkala untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan.
Tetap terinformasi tentang pembaruan keamanan terkini dan praktik terbaik yang direkomendasikan oleh Amazon.
Menjaga keamanan akun yang kuat merupakan hal mendasar bagi keberhasilan dan keberlanjutan bisnis Amazon Anda. Meninjau dan memperbarui langkah-langkah keamanan secara berkala, serta tetap waspada terhadap potensi ancaman, memastikan pertahanan yang kuat terhadap akses yang tidak sah dan potensi gangguan pada operasi Anda.
Metrik Kinerja Toko:
Tingkat Cacat Pesanan (ODR)
Tingkat Pembatalan Pra-Pengiriman
Tingkat Keterlambatan Pengiriman
Tingkat Pelacakan yang Valid
Tingkat Ketidakpuasan Kembali
Kepatuhan Kebijakan Produk
Tingkat Cacat Pesanan (ODR):
Tingkat Cacat Pesanan (ODR) adalah metrik utama yang mengukur kemampuan Anda untuk memberikan pengalaman pembeli yang positif. ODR menunjukkan persentase pesanan dengan satu atau lebih cacat (dijelaskan di bawah) dalam jangka waktu 60 hari tertentu.
Pesanan dianggap cacat jika memiliki umpan balik negatif, Klaim Jaminan Amazon (tidak ditolak), atau pengembalian dana kartu kredit. Penjual diharuskan mempertahankan ODR di bawah 1%, karena jika melebihi batas tersebut, akun dapat ditangguhkan.
ODR terdiri dari tiga komponen: Tingkat Umpan Balik Negatif, Tingkat Klaim Jaminan Amazon, dan Tingkat Penagihan Balik Kartu Kredit.
Tingkat Umpan Balik Negatif: Persentase pesanan yang menerima umpan balik negatif dalam periode tertentu.
Tingkat Klaim Jaminan Amazon: Persentase pesanan dengan klaim yang disetujui dalam periode 60 hari yang diberikan.
Rasio Penagihan Balik Kartu Kredit: Persentase pesanan dengan penagihkan balik kartu kredit dalam jangka waktu yang ditentukan.
Tingkat Pembatalan Pra-Pengiriman (CR):
Pre-shipment Cancellation Rate adalah persentase semua pesanan yang dibatalkan oleh penjual dalam jangka waktu 7 hari tertentu. CR hanya berlaku untuk pesanan yang dipenuhi oleh penjual.
Metrik ini mencakup semua pesanan yang dibatalkan oleh penjual, tidak termasuk pesanan yang dibatalkan oleh pembeli yang menggunakan opsi batal pesanan di akun Amazon mereka. Penjual harus mempertahankan CR di bawah 2,5%, karena jika melebihi batas ini dapat mengakibatkan penangguhan akun.
Tingkat Keterlambatan Pengiriman (LSR):
Tingkat Keterlambatan Pengiriman (LSR) menunjukkan persentase pesanan yang dikonfirmasi untuk pengiriman setelah waktu pengiriman yang diharapkan dalam 10 atau 30 hari. LSR hanya berlaku untuk pesanan yang dipenuhi oleh penjual.
Memastikan konfirmasi pengiriman pesanan yang tepat waktu sangat penting untuk memberikan pengalaman pembeli yang positif. Penjual diharuskan untuk mempertahankan LSR di bawah 4%, karena jika melebihi batas tersebut dapat menyebabkan penangguhan akun.
Tingkat Pelacakan yang Valid (VTR):
Valid Tracking Rate (VTR) mencakup semua pengiriman dengan kode pelacakan yang valid, yang mewakili persentase total pengiriman dalam periode 30 hari tertentu. VTR hanya berlaku untuk pesanan yang dipenuhi oleh penjual.
Penjual harus mempertahankan VTR lebih besar dari 95%. Kegagalan memenuhi target kinerja ini dapat memengaruhi hak istimewa penjualan dan kelayakan untuk program seperti Pengiriman Prioritas dan Pengiriman Terjamin.
Tingkat Ketidakpuasan Pengembalian (RDR):
Tingkat Ketidakpuasan Pengembalian Barang mengukur kepuasan pelanggan terhadap pengalaman pengembalian barang. Ini mencakup umpan balik negatif dari pembeli, respons yang tertunda, atau penolakan yang salah terkait permintaan pengembalian barang.
Penjual harus mempertahankan RDR di bawah 10% untuk mematuhi kebijakan Amazon.
RDR terdiri dari tiga bagian: Tingkat Umpan Balik Pengembalian Negatif, Tingkat Respons Tertunda, dan Tingkat Penolakan Tidak Valid.
Kepatuhan Kebijakan Produk:
Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan Amazon, seperti menghindari masalah yang terkait dengan asosiasi, pelanggaran, atau penjualan barang palsu, sangatlah penting. Pelanggaran dapat mengakibatkan peringatan atau hukuman, termasuk penghapusan produk atau penangguhan akun.
Selain enam metrik kinerja yang disebutkan, penjual juga harus menyadari faktor-faktor yang terkait dengan asosiasi akun.
Asosiasi Akun:
Asosiasi akun mengacu pada penautan beberapa akun berdasarkan berbagai faktor seperti nomor telepon, alamat, email, nama, kartu bank, alamat IP, dan banyak lagi.
Konsekuensi dari asosiasi akun dapat mencakup peringatan, penghapusan produk, dan penangguhan akun.
Mempertahankan kinerja yang baik dalam metrik ini dan segera menanggapi umpan balik negatif, pengembalian pesanan, atau klaim menyeluruh sangatlah penting. Secara keseluruhan, penjual perlu fokus tidak hanya pada kualitas produk tetapi juga pada penyediaan layanan pelanggan yang sangat baik untuk pengalaman berbelanja yang lebih baik.
Selain enam metrik kinerja, perhatian juga harus diberikan pada faktor asosiasi akun.
Faktor dan Pencegahan Asosiasi Akun:
Hindari masuk ke dua Penjual Amazon akun di satu komputer. (Pertimbangkan untuk menggunakan server cloud VPS untuk login beberapa akun.)
Jangan gunakan kembali informasi untuk registrasi. (Ini termasuk semua rincian, seperti informasi alamat.)
Hindari menggunakan akun penerima yang sama untuk beberapa toko.
Jangan gunakan templat email yang sama untuk dua toko yang berbeda.
Pastikan alamat pengirim untuk beberapa toko tidak identik.
Mempertahankan tindakan pencegahan ini membantu mencegah pengaitan akun dan mengurangi risiko penangguhan akun atau hukuman lain oleh Amazon.