Comment démarrer une entreprise : le guide d'ouverture de boutique Amazon le plus complet à ce jour (2025)

Se lancer dans une entreprise commerciale attire souvent l’attention en raison de son attrait du jour au lendemain, mais la réalité plonge dans la complexité. Il s'agit d'un récit complexe tissé au fil des années, enrichi de rêves, de constructions délibérées et de positionnements stratégiques, le tout précédant le grand dévoilement public. Pour rester les pieds sur terre, il est crucial de vous concentrer sur votre parcours professionnel unique et de vous abstenir de comparer votre réussite à celle des autres.

Cohérence : le fondement du progrès

Dans l’élan initial de motivation, les nouveaux propriétaires d’entreprise s’épanouissent, mais le véritable défi fait surface lorsque cet élan initial diminue. La clé? Établir des habitudes et des routines devient une force constante, vous propulsant vers l’avant même lorsque la motivation passe au second plan.

Progrès stratégique : naviguer sur le terrain entrepreneurial

Les chefs d’entreprise se retrouvent souvent divisés en deux camps : ceux qui s’immergent tête première, improvisant au fur et à mesure, et ceux qui sont pris au piège de la paralysie de l’analyse, incapables de s’initier. Si vous oscillez entre les deux, ne vous inquiétez pas, c'est le point idéal. Pour atteindre efficacement un objectif professionnel ou personnel, décomposez-le. Énumérez chaque étape essentielle, puis organisez-les logiquement. Certaines étapes sont rapides ; d'autres exigent du temps. La stratégie critique ? Passez toujours à l'étape suivante.

Gardez à l’esprit que le succès n’est pas un parcours unique. Adoptez votre amalgame distinctif de sauts audacieux et de planification méticuleuse et, par-dessus tout, continuez à progresser. Votre récit commercial se déroule plus comme un marathon que comme un sprint.

Répertoire de la section Stratégie de sélection de produits :

1. Principes de sélection des produits :
   • Pour les vendeurs débutants, il n’est pas nécessaire de développer de nouveaux produits. Suivez simplement l’exemple des produits qui fonctionnent bien sur Amazon.
2. Approvisionnement en produits :
   • Considérez ces sources :
     • Nouveaux produits très vendus.
     • Les produits grimpent rapidement dans le classement en 24 heures.
     • Produits recevant le plus de cadeaux.
     • Divers classements et listes Amazon.

Principes de sélection des produits :

Les capacités opérationnelles et la situation financière de chaque individu diffèrent, et il n'existe pas de méthode fixe pour la sélection des produits.

Tenez compte des facteurs suivants lors du choix des produits :

Calculer les coûts opérationnels :

Assurez-vous que les coûts opérationnels (approvisionnement, logistique, promotion, etc.) n’excèdent pas votre capital disponible, laissant place à une marge bénéficiaire raisonnable.

Classement des mots clés :

Les produits doivent avoir moins de 100 avis sur la page d'accueil des mots-clés principaux pour faciliter la concurrence.

Éviter toute infraction :

Assurez-vous que les produits ne portent pas atteinte aux droits d'auteur en consultant le site Web des brevets américains.

Chaîne d'approvisionnement de qualité :

Trouver une chaîne d’approvisionnement fiable est crucial, compte tenu à la fois de la qualité des produits et de la rapidité d’expédition.

Analyse de la concurrence:

Analysez la qualité des listings des concurrents pour déterminer si des améliorations peuvent être apportées.

Analyse saisonnière :

Examiner la saisonnalité et les tendances des ventes des produits pour faciliter les opérations futures.

Évitez les produits saisonniers pour les débutants :

Il est conseillé aux novices d'éviter les produits saisonniers en raison des difficultés de contrôle des stocks et des ventes imprévisibles.

Approvisionnement en produits :

Vous pouvez les filtrer en fonction des prix d'achat, des conditions de paiement, de la qualité du produit, de la rapidité d'expédition, du service après-vente, etc. Les fournisseurs sont véritablement cruciaux, notamment en ce qui concerne la qualité des produits et la rapidité d’expédition.

Liste des produits

Répertoire de la section Liste des produits :

Contenu des images :

L'attrait visuel de votre produit est crucial. Assurer des images attrayantes et de haute qualité qui mettent en valeur le produit sous différents angles.

Optimisation des mots clés :

Incorporez des mots-clés pertinents dans votre annonce pour améliorer la visibilité et améliorer le classement dans les moteurs de recherche.

Création de titres :

Créez un titre convaincant et descriptif qui résume l’essence de votre produit et inclut des mots-clés pertinents.

Cinq puces :

Condensez les principales caractéristiques du produit en cinq puces concises, offrant un aperçu rapide aux acheteurs potentiels.

Description du produit:

Expliquez les fonctionnalités, les avantages et les utilisations du produit de manière complète et engageante.

Stratégie d'assurance qualité (questions et réponses) :

Anticipez les requêtes des clients et fournissez des réponses détaillées pour renforcer la confiance des acheteurs et réduire l’incertitude.

Stratégie de prix:

Déterminer un modèle de tarification compétitif et stratégique basé sur des études de marché et la valeur du produit.

Essentiellement, une « Annonce » fait référence à la page sur laquelle les acheteurs consultent et évaluent les produits disponibles sur Amazon. Une fois que vous avez sélectionné votre produit, l'étape suivante consiste à créer une page de liste efficace – essentiellement la page de détails de vente de votre produit.

Contenu des images :

Dans le commerce électronique, l’importance d’images de produits convaincantes ne peut être surestimée.

L'ensemble d'images optimal se compose de 8 images : 1 image principale, 6 images supplémentaires et 1 image variante.

Référence des dimensions de l'image :

1. Image globale
2. Illustration fonctionnelle
3. Usage Image du scénario
4. Images détaillées multi-angles
5. Image de la méthode d'utilisation
6. Image de l'emballage
7. Image de comparaison des tailles
8. Image de rendu de modélisation 3D

Exigences relatives aux images :

• La taille idéale de l’image est de 1 600 px sur 1 600 px.
• Garder le fond d'image uni blanc, sans accessoires, filigranes, illustrations, logos ou tout texte connexe.
• Assurez-vous que le produit occupe 85% de l'image, sans bordures.
• Formats d'images : JPG, TIFF, GIF.
• Pensez à ajouter des éléments de conception comme de l'éclairage ou des reflets à améliorer l'esthétique sans distorsion.
• À l'exception de l'image principale, intégrez les démonstrations du vendeur dans d'autres images.
• Recommandation globale pour les images de produits : dimensionnelles, claires et texturées.

Pour les débutants, il est déconseillé de concevoir eux-mêmes des images. La sous-traitance à des professionnels pour la photographie est recommandée.

À propos des mots-clés :

Lors de la rédaction d’informations textuelles, cela implique inévitablement l’utilisation de « mots-clés ».

Les mots clés sont généralement utilisés dans les titres, les puces, les descriptions et les recherches.

Définition des mots-clés :

Mots-clés généraux :

Ce sont des termes généraux à fort trafic, mais ils manquent de précision.

Mots-clés principaux :

Ceux-ci incluent les noms de marques et les noms de produits, formant les termes essentiels.

Mots-clés à longue traîne :

Plus précisément, ceux-ci incluent des adjectifs et des adverbes supplémentaires pour plus de précision.

Exemple:

Pour la phrase « Gobelet à eau isotherme pour hommes et femmes, étudiants, acier inoxydable, grande capacité, portable, personnalisé »

• Mots-clés généraux : tasse à eau, tasse
• Mots-clés principaux : tasse isolée, acier inoxydable, grande capacité
• Mots-clés à longue traîne : hommes, femmes, étudiants, personnalisés, portables

Plus le mot-clé est large, plus le trafic est chaotique et plus le taux de conversion est faible. À l’inverse, des mots-clés plus détaillés génèrent un trafic précis et des taux de conversion plus élevés.

Dans les titres, les puces et les descriptions, incluez autant de mots-clés pertinents que possible, en évitant l'utilisation abusive de mots-clés et de noms de marque sans rapport.

Comment obtenir des mots-clés :

Exploration du champ de recherche :

Recherchez des termes généraux dans la zone de recherche et vérifiez les suggestions déroulantes.

Analyser les concurrents:

Passez en revue les titres de produits, les descriptions, les puces et les avis des clients des concurrents.

Recherche de catégories de produits :

Collectez des mots-clés de la catégorie de produits elle-même.

Recherche Google:

Utilisez la recherche Google pour identifier les mots-clés pertinents.

Explorez d'autres plateformes de commerce électronique :

Recherchez des mots-clés sur d'autres plateformes de commerce électronique comme eBay, AliExpress, Shopee, etc.

En utilisant ces méthodes, vous pouvez rassembler une liste complète de mots-clés pertinents pour améliorer la visibilité et les performances de votre produit.

Lignes directrices pour la rédaction des titres :

Identification de la marque et du produit :

Commencez par le nom de la marque et le modèle du produit ou le nom de la série pour une reconnaissance immédiate.

Mots-clés principaux dans le nom du produit :

Incorporez des mots-clés essentiels liés au produit pour améliorer la recherche et la pertinence.

Mise en évidence des fonctionnalités clés ou des arguments de vente :

Mettez l’accent sur les caractéristiques les plus importantes ou les arguments de vente uniques du produit pour attirer l’attention.

Composition matérielle ou composants principaux :

Incluez des informations sur les matériaux ou les principaux composants utilisés dans le produit pour transmettre la qualité et les caractéristiques.

Couleur, taille, quantité et spécifications :

Fournissez des détails sur les options de couleur du produit, les variations de taille, la quantité et toute spécification spécifique pour donner un aperçu complet.

Scénarios d'utilisation et applicabilité :

Communiquer les différents scénarios d'utilisation et situations dans lesquels le produit excelle, en mettant en valeur sa polyvalence.

Exemple de titre :

« Série ABC Tech XYZ-2000 – Écouteurs sans fil hautes performances avec suppression du bruit et construction en titane de qualité supérieure – Noir, taille compacte, paquet de 2 »

Ce titre comprend la marque (ABC Tech), la série de produits (XYZ-2000), les mots clés principaux (écouteurs sans fil, suppression du bruit), les fonctionnalités clés (haute performance, construction en titane haut de gamme), les spécifications (noir, taille compacte, lot de 2). ), et une mention du scénario d'utilisation (idéal pour divers contextes).

Considérations sur la rédaction du titre :

• Placez les mots-clés principaux au début :
  • Placez les mots-clés principaux au début du titre pour améliorer l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et augmenter le poids de la recherche.
• Incorporez trois mots-clés principaux :
  • Essayez d'inclure au moins trois mots-clés essentiels liés à la marque, au produit ou aux fonctionnalités clés pour un titre complet.
• Donnez la priorité aux attributs, caractéristiques et fonctions haute fréquence :
  • Concentrez-vous sur l'utilisation de mots couramment recherchés, tels que les attributs, caractéristiques et fonctions populaires du produit.
• Utilisez une formule universelle :
  • Considérez la formule suivante comme un guide polyvalent pour créer des titres :

(Nom de marque + Mots-clés principaux + Termes clés à fort taux de conversion + Un ou deux mots fonctionnels + Scénarios d'utilisation, public cible + Caractéristiques du produit)

Exemple:

XYZ Appliances – Réfrigérateur intelligent économe en énergie avec machine à glaçons – Finition en acier inoxydable de qualité supérieure pour les cuisines modernes.

Dans cet exemple, la marque est XYZ Appliances, les mots-clés principaux incluent le réfrigérateur intelligent et la machine à glaçons, les termes à conversion élevée incluent les mots économes en énergie et les mots fonctionnels englobent la finition en acier inoxydable de qualité supérieure. De plus, le scénario d'utilisation et le public cible sont implicites (Cuisines modernes).

Erreurs courantes pour les nouveaux vendeurs :

• Dépassant 200 caractères :
  • Gardez le nombre de caractères du titre inférieur à 200 pour garantir la lisibilité et le respect des directives de la plateforme.
• Éviter le langage commercial :
  • Évitez d'utiliser des mots promotionnels ou axés sur les ventes dans les titres afin de conserver un ton professionnel et conforme.
• Capitalisation des lettres initiales :
  • Assurez-vous que la première lettre de chaque mot du titre est en majuscule pour une apparence soignée et facile à lire.
• Élimination de la répétition des mots clés :
  • Évitez l'utilisation répétitive de mots-clés dans le titre, car cela peut être considéré comme du spam et affecter le classement dans les recherches.
• Fautes d'orthographe:
  • Vérifiez et éliminez les fautes d’orthographe dans le titre pour transmettre le professionnalisme et l’attention aux détails.
• Ponctuation correcte :
  • Utilisez une ponctuation appropriée, comme des virgules avec des espaces, pour une présentation claire et organisée du titre. Évitez les caractères spéciaux comme « ? ! ».
• Unités de mesure complètes :
  • Épelez les unités de mesure complètes (par exemple, pouce, gramme, ml) pour plus de clarté et éviter toute confusion.
• Utilisation de chiffres arabes :
  • Utilisez des chiffres arabes (1, 2, 3) au lieu de mots anglais pour les nombres afin de maintenir la cohérence et l'efficacité.
• Éviter le symbole « & » :
  • Au lieu d'utiliser le symbole « & », utilisez le mot « et » pour une structure de titre plus professionnelle et standardisée.

Conseils de rédaction pour les descriptions en cinq puces :

• Points de vente du produit :
  • Mettez en valeur les aspects uniques qui différencient le produit, tels que des matériaux exceptionnels, un emballage innovant ou des caractéristiques de conception remarquables.
• Scénarios d'utilisation :
  • Créez un lien avec des acheteurs potentiels en illustrant différents scénarios dans lesquels le produit peut être utilisé. Cela contribue à susciter un désir d’achat.
• Spécifications et accessoires :
  • Fournissez des spécifications et des informations détaillées sur les accessoires ou les composants d'emballage inclus pour répondre à toute préoccupation ou doute que les clients potentiels pourraient avoir.
• Caractéristiques fonctionnelles :
  • Mettez l'accent sur les principales caractéristiques fonctionnelles du produit qui répondent directement aux préoccupations ou aux besoins les plus importants des clients potentiels. Expliquez clairement comment le produit résout les problèmes ou ajoute de la valeur.
• Assurance qualité et service après-vente :
  • Établissez la confiance en décrivant les mesures d'assurance qualité du produit, sa durée de conservation et le niveau de support après-vente fourni. Cela donne confiance au client dans sa décision d'achat.

Exemple:

• Matériau de qualité supérieure : fabriqué à partir de matériaux durables de haute qualité garantissant longévité et une sensation luxueuse.
• Utilisation polyvalente : idéal pour la maison, le bureau ou les voyages – s'adapte à divers scénarios pour un maximum de commodité.
• Ensemble complet : comprend des spécifications détaillées, un manuel d'utilisation et des accessoires, répondant à toutes les demandes et préoccupations des clients.
• Fonctionnalité intelligente : fonctionnalités intuitives conçues pour rationaliser les tâches quotidiennes, offrant une solution aux problèmes courants des utilisateurs.
• Assurance qualité : soutenu par une solide garantie de qualité, avec une durée de conservation généreuse et un service après-vente réactif pour garantir une expérience d'achat sans souci.

Modification des descriptions de produits :

• Description des perspectives :
  • Choisissez un point de vue pour décrire le produit, qu'il soit celui du producteur, de l'utilisateur ou d'un expert faisant autorité. Par exemple, si vous vendez du chocolat, en tant qu'utilisateur, vous pourriez écrire : « Laissez-vous tenter par la texture onctueuse et veloutée de notre chocolat, offrant un délicieux croquant à chaque bouchée. Vivez la satisfaction ultime à chaque bouchée.
• Liste des paramètres :
  • Énumérez clairement les informations essentielles sur le produit telles que les matériaux de production, les spécifications, la capacité, la puissance et d'autres détails pertinents. Cela aide les clients à prendre des décisions éclairées.
• Caractéristiques marquantes :
  • Insistez sur les caractéristiques clés du produit en utilisant des termes convaincants comme délicieux, polyvalent, amusant, efficace, pratique, confortable, durable, etc. Par exemple : « Notre chocolat n'est pas seulement une friandise ; c'est une expérience – irrésistiblement délicieuse, polyvalente pour toutes les occasions et conçue pour une satisfaction ultime.
• Langage inspirant :
  • Utilisez un langage inspirant et persuasif pour créer un lien avec des acheteurs potentiels. Des mots comme indulgent, exquis, premium et unique peuvent évoquer des émotions positives et inciter les clients à effectuer un achat.
• Concurrents de référence :
  • Examinez les descriptions de concurrents performants pour recueillir des informations sur le langage, le formatage et le contenu efficaces. Tout en conservant l’originalité, notez la manière dont ils transmettent les avantages et le caractère unique du produit.

Exemple:

« Notre chocolat artisanal, un délice sensoriel pour les vrais connaisseurs, incarne le mélange parfait de cacao de qualité supérieure et de savoir-faire artisanal. Laissez-vous tenter par la texture soyeuse, savourez le croquant satisfaisant et savourez le goût exquis qui nous distingue. Chaque bouchée est une symphonie de saveurs, témoignage de notre engagement à offrir des expériences chocolatées inégalées. Rejoignez les rangs de ceux qui apprécient non seulement le chocolat, mais aussi une forme d'art méticuleusement conçue pour votre plaisir ultime.

Lignes directrices pour les descriptions de produits :

• Nombre de mots :
  • Visez une description de produit de 1 000 mots ou plus pour fournir des informations complètes et impliquer le public avec des informations détaillées.
• Formatage et style :
  • Améliorez la lisibilité en utilisant des techniques de formatage efficaces. Utilisez du texte en gras pour mettre en évidence les points clés et assurez-vous que les sauts de ligne sont appropriés pour une mise en page visuellement attrayante.
• Intégration de mots clés :
  • Intégrez naturellement des mots-clés pertinents dans la description pour améliorer l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et améliorer la visibilité de votre produit. Évitez cependant de surcharger le texte avec des mots-clés pour conserver la lisibilité.

Exemple:

«Présentation de notre dernière innovation – le [Nom du produit]. Cet appareil de pointe combine une technologie de pointe avec une conception inégalée, établissant de nouvelles normes dans [industrie/domaine]. De l’extérieur méticuleusement conçu aux composants puissants à l’intérieur, chaque détail témoigne de notre engagement envers l’excellence.

Principales caractéristiques:

• Avancé [Fonction 1] pour des performances améliorées
• Design élégant et durable, fabriqué à partir de matériaux haut de gamme
• Innovant [Fonction 2] pour une expérience utilisateur fluide

Performances inégalées :

Soyez témoin des capacités exceptionnelles de [Nom du produit] par vous-même. Avec [Spécification technique 1] et [Spécification technique 2], cet appareil surpasse ses concurrents dans tous les aspects. Que vous soyez un professionnel de [industrie] ou un passionné de technologie, le [Nom du produit] élèvera votre expérience vers de nouveaux sommets.

Applications polyvalentes :

Conçu dans un souci de polyvalence, le [Nom du produit] s'adapte parfaitement à divers scénarios. Du [Cas d'utilisation 1] au [Cas d'utilisation 2], découvrez la commodité et l'efficacité qui redéfinissent vos attentes.

Dans un monde où l'innovation est primordiale, le [Nom du produit] constitue un phare de progrès. Avancez avec audace vers l’avenir avec un appareil qui non seulement répond à vos exigences, mais les dépasse.

Passez à l'extraordinaire – choisissez [Nom du produit] dès aujourd'hui.

Stratégie de mise en page d'assurance qualité sur Amazon :

Stade préliminaire pour les nouveaux produits :

1. Commencez par un minimum de 3 messages de questions-réponses stratégiquement placés.
2. Concentrez-vous sur la réponse aux préoccupations courantes, sur la mise en évidence des caractéristiques clés du produit et sur l'incorporation subtile de mots-clés pertinents.
3. Encouragez un engagement précoce en lançant des questions et réponses avec des acheteurs potentiels ou en répondant aux questions qui peuvent survenir au cours de cette étape.

Période de croissance :

1. À mesure que les ventes et les avis augmentent, ajoutez progressivement un nombre modéré de publications de questions-réponses pour maintenir les informations à jour.
2. Surveillez les commentaires et les demandes des clients pour identifier les tendances émergentes ou les domaines qui nécessitent des éclaircissements.
3. Continuez à utiliser les questions et réponses pour renforcer les points forts du produit et établir des relations avec les clients potentiels.

Stade de maturité :

1. Au stade de maturité, essayez d’avoir environ 15 messages de questions-réponses bien répartis.
2. Abordez une variété de sujets, y compris les spécifications du produit, les scénarios d'utilisation et tout argument de vente unique.
3. Maintenir une présence active dans la section questions-réponses pour favoriser un sentiment de communauté et de réactivité.

Intégration de mots clés :

1. Infusez les questions et réponses avec des mots-clés pertinents pour améliorer la visibilité du produit sur la plateforme.
2. Utilisez le langage naturel pour incorporer des mots-clés de manière transparente, en évitant un ton trop promotionnel.
3. Mettez régulièrement à jour le contenu des questions et réponses pour l'aligner sur les changements dans les tendances de recherche ou les demandes des utilisateurs.

Stratégies de mobilisation :

1. Dans la phase initiale, engagez-vous auprès des acheteurs en créant des questions que vous poserez vous-même et en fournissant des réponses détaillées et informatives.
2. Envisagez de placer stratégiquement deux publications de questions-réponses importantes en haut pour améliorer la visibilité et augmenter les chances de conversion.
3. Profitez de la section Questions et réponses pour mettre en évidence les avantages uniques du produit et différencier votre offre de celle de vos concurrents.

Stratégie de tarification pour les nouveaux vendeurs :

Stade initial:

1. Fixez le prix initial légèrement en dessous de la moyenne du marché pour encourager des ventes plus élevées et améliorer le classement de votre produit sur la plateforme.
2. Concentrez-vous sur l’augmentation de la visibilité et l’établissement d’un historique de ventes positif, même si les marges bénéficiaires sont initialement inférieures.
3. Surveillez les prix des concurrents et ajustez votre stratégie de prix en conséquence pour rester compétitif.

Stabilité des ventes et amélioration du classement :

1. À mesure que votre produit gagne en stabilité en termes de ventes et de classement, envisagez d'augmenter progressivement le prix pour améliorer les marges bénéficiaires.
2. Évaluez régulièrement l’impact des ajustements de prix sur le volume des ventes et les taux de conversion.
3. Si le classement de votre produit commence à décliner, soyez prêt à baisser le prix de manière stratégique pour retrouver du terrain et maintenir votre compétitivité.

Observer la dynamique des concurrents :

1. Gardez un œil attentif sur vos concurrents, en particulier sur les acteurs puissants du marché.
2. Ajustez vos prix en réponse aux changements dans les stratégies de prix, les promotions ou la dynamique du marché des concurrents.
3. Si vous faites face à une concurrence redoutable, soyez agile dans l’adaptation de votre stratégie de prix pour rester compétitif.

Itération continue :

1. Surveillez et analysez constamment le marché, les performances des ventes et les commentaires des clients pour affiner votre stratégie de tarification.
2. Soyez ouvert à l'ajustement des prix en réponse à l'évolution des conditions du marché, aux préférences des clients ou à l'introduction de nouveaux concurrents.
3. Visez une stratégie de prix à la fois stable et compétitive, équilibrant la rentabilité et la demande du marché.

Répertoire de la section d'acquisition de flux :

• Catégories de trafic :
  • Explorez différentes catégories de trafic, notamment le trafic de recherche, le trafic basé sur les activités, le trafic associé et le trafic basé sur les catégories.
• Algorithme A9 :
  • Comprenez le fonctionnement de l'algorithme A9, qui est l'algorithme de base utilisé par Amazon pour la recherche et le classement des produits. Restez informé de tout changement ou mise à jour de l'algorithme.
• Publicité au CPC :
  • Plongez dans le monde de la publicité au coût par clic (CPC) sur Amazon. Découvrez comment créer des campagnes publicitaires efficaces, optimiser les enchères et tirer parti des publicités de produits sponsorisés pour améliorer la visibilité.
• Comprendre le trafic :
  • Sachez que le trafic fait référence au nombre de personnes qui consultent votre produit. Dans le contexte d'Amazon, un utilisateur visitant votre produit équivaut à une unité de trafic.
• Importance du trafic :
  • Reconnaissez que le trafic est essentiel à la réussite sur Amazon. Sans trafic suffisant, il devient difficile de réaliser des ventes. Plus de trafic conduit souvent à plus d'opportunités de vente.
• Trafic interne :
  • Faites la différence entre les sources de trafic internes, notamment le trafic de recherche, le trafic basé sur l'activité (provenant de promotions ou d'offres), le trafic associé (provenant de produits connexes) et le trafic basé sur la catégorie (provenant de catégories de produits spécifiques).
• Trafic externe :
  • Explorez les sources de trafic externes, qui consistent à attirer des clients potentiels vers vos fiches Amazon à partir de sources extérieures à la plateforme. Il peut s'agir des réseaux sociaux, du marketing par e-mail et d'autres canaux publicitaires externes.
• Recherche de trafic :
  • Concentrez-vous sur l'aspect critique du trafic de recherche, car il représente environ 80% du trafic interne d'Amazon. Comprenez les facteurs qui influencent la visibilité de la recherche et envisagez des stratégies pour optimiser vos listes de produits pour la recherche.

Concernant le trafic de recherche :

En termes simples, le trafic de recherche fait référence au flux d'utilisateurs généré par des recherches utilisant des « mots-clés de produits » spécifiques. Par exemple, si un utilisateur souhaite acheter une bouteille d'eau, il saisira une requête de recherche pour « bouteille d'eau » et Amazon affichera une liste de produits pertinents. Les utilisateurs peuvent ensuite filtrer les options et effectuer un achat.

L'aspect clé du trafic de recherche réside dans le classement des produits en fonction des mots-clés saisis. Plus un produit est bien classé pour un mot-clé particulier, plus il est exposé aux clients potentiels.

Pour la plupart des utilisateurs, le processus de recherche est un besoin ponctuel. Une fois qu'ils ont trouvé et acheté un produit parmi les premiers résultats de recherche, ils sont moins susceptibles d'explorer les produits qui apparaissent plus bas dans le classement.

En résumé, la dynamique du trafic de recherche sur Amazon implique que les utilisateurs recherchent des produits à l'aide de mots-clés spécifiques, pour trouver et acheter des articles pertinents. La visibilité et le succès d'un produit dépendent en grande partie de son classement pour ces mots-clés, ce qui souligne l'importance d'une optimisation efficace des mots-clés et du maintien d'une position élevée dans les résultats de recherche.

Le trafic de recherche est divisé en « trafic organique » et « trafic payant ».

• Trafic organique (trafic gratuit) :
  • Il s'agit du flux d'utilisateurs qui trouvent et cliquent sur votre produit via des résultats de recherche naturels et non rémunérés. Cela repose sur la pertinence et le classement élevés de votre produit dans l'algorithme de recherche d'Amazon (A9).
• Trafic payant :
  • Il s'agit de payer pour la publicité au coût par clic (CPC) afin d'améliorer la visibilité de votre produit dans les résultats de recherche. Avec le trafic payant, vous pouvez utiliser des publicités de produits sponsorisées pour placer votre produit en haut des résultats de recherche pour des mots clés spécifiques.

Le concept de l'algorithme A9 est crucial pour comprendre comment le trafic organique est généré :

• Algorithme A9 :
  • L'algorithme A9 d'Amazon est un système intelligent qui analyse différents points de données liés à votre produit. Il attribue un classement à votre fiche produit en fonction de facteurs tels que la pertinence, l'engagement client et les performances historiques. Plus le classement est élevé, meilleure est la position de votre produit dans les résultats de recherche par mot-clé.

Critères de classement de l'algorithme A9 :

1. Taux de conversion :
   • Volume des ventes récentes du produit.
   • Avis des acheteurs, y compris la quantité, la note par étoiles et les commentaires globaux.
   • Engagement de questions-réponses, prenant en compte les questions répondues liées au produit.
   • Taille et qualité de l'image dans la liste des produits.
   • Le prix du produit, un facteur critique dans l’estimation des taux de conversion.
   • Temps de visite de l'utilisateur sur votre page produit et taux de rebond.
   • Exhaustivité et exactitude de la liste.
2. Pertinence de l'annonce :
   • Titre : Gardez le titre dans les 80 caractères et incluez autant de mots-clés pertinents que possible.
   • Puces : mettez en évidence les principales fonctionnalités du produit et organisez-les de manière structurée.
   • Description du produit : utilisez la langue/les termes locaux pour améliorer la pertinence de la recherche.
   • Termes de recherche : utilisez les 5 champs de termes de recherche fournis par Amazon, totalisant 250 caractères.
   • Catégorie et sous-catégorie : Spécifiez clairement les informations sur la catégorie et la sous-catégorie du produit.
   • Marque et fabricant : fournissez des informations détaillées sur la marque et le fabricant.
   • Spécifications techniques : Décrivez clairement les détails techniques et physiques du produit.
3. Service:
   • Rapidité de réponse aux commandes.
   • Maintenir un inventaire suffisant de produits pour éviter les ruptures de stock.
   • Taux de commande parfait.
   • Taux de défauts des commandes.
   • Taux de retour.

Le trafic payant, en termes simples, implique d'investir de l'argent dans la publicité au coût par clic (CPC) pour générer de l'exposition et du trafic.

Au début, lorsque votre produit n'a pas encore d'historique de vente, le lancement de campagnes publicitaires CPC peut améliorer le classement des mots clés de votre produit. Cela permet d'augmenter les ventes et de recueillir des avis, contribuant ainsi de manière significative à l'amélioration du poids global et de la visibilité de votre annonce sur Amazon.

Si vous parvenez à générer un bénéfice de $20 à partir d'un investissement de $10 grâce à un taux de conversion élevé, cela est considéré comme une stratégie publicitaire réussie. Par conséquent, l'utilisation stratégique de la publicité CPC peut être une méthode très efficace pour augmenter les ventes.

Processus de publicité CPC :

1. Comprendre la publicité CPC :
   • La publicité au CPC (coût par clic) consiste à payer pour chaque clic sur votre annonce. Les frais ne sont facturés que lorsqu'un acheteur clique sur votre annonce.
   • Vous pouvez définir votre propre coût de clic ; des coûts plus élevés entraînent généralement une exposition publicitaire plus rapide.
   • Les annonces sont affichées en fonction de mots clés sélectionnés et les utilisateurs verront votre annonce lorsqu'ils rechercheront ces mots clés spécifiques.
2. Conditions préalables au lancement de la campagne :
   • Assurez-vous que votre liste de produits est complète et optimisée pour un taux de conversion élevé.
   • Maintenez un inventaire suffisant pour éviter les ruptures de stock ; les ruptures de stock peuvent avoir un impact négatif sur l'efficacité de votre publicité.
   • Proposez des prix compétitifs pour améliorer les chances de conversion.
3. Sélection des produits à promouvoir :
   • Identifiez et organisez les mots-clés pertinents pour vos produits, y compris les termes généraux, les mots-clés principaux et les mots-clés à longue traîne.
4. Créer des campagnes publicitaires :
   • Définissez des enchères pour chaque mot clé afin de déterminer combien vous êtes prêt à payer pour un clic.
   • Déterminez votre budget publicitaire et fixez la durée de votre campagne.
   • Créez des textes publicitaires convaincants qui encouragent les clics et les conversions.
5. Stratégie de mots clés :
   • Catégorisez les mots-clés en différents groupes en fonction de leur pertinence par rapport à vos produits.
   • Définissez des montants d'enchères différents pour chaque groupe, en concentrant les enchères les plus élevées sur les mots clés les plus cruciaux.
   • Révisez et ajustez régulièrement votre stratégie de mots clés en fonction des données de performance.
6. Suivi et Optimisation :
   • Surveillez régulièrement les performances de vos campagnes CPC, en analysant des indicateurs tels que les taux de clics (CTR) et les taux de conversion.
   • Ajustez vos enchères et vos budgets en fonction des performances de votre campagne.
   • Expérimentez différentes stratégies de contenu publicitaire et de ciblage pour optimiser les résultats.

Expédié par Amazon et FBM

Les décisions en matière d'entreposage et de logistique dépendent de votre modèle opérationnel lorsque vous vendez sur Amazon. En général, il existe deux principaux modèles d'expédition : « Self-Shipping » et « Fulfillment by Amazon (FBA) ».

Auto-expédition :

• Une fois qu'un acheteur passe une commande, le vendeur organise de manière indépendante la logistique de l'expédition.
• Les produits sont expédiés directement par le vendeur dans le pays d’origine aux clients à l’étranger.

Expédition par Amazon (FBA) :

• Amazon fournit son propre service de traitement des commandes
• Avec FBA, les vendeurs achètent des produits à l'avance, les emballent et les expédient vers les entrepôts d'Amazon à l'étranger par fret aérien ou maritime.
• Amazon gère tous les aspects de l'exécution des commandes, y compris la préparation, l'emballage et l'expédition aux clients.

Lorsque vous choisissez entre l'auto-expédition et le service Expédié par Amazon, tenez compte des facteurs suivants :

• Contrôle et coût :
  • L'auto-expédition offre un meilleur contrôle sur le processus d'expédition, mais peut entraîner des coûts opérationnels plus élevés.
  • FBA propose une approche plus pratique avec Amazon gérant la logistique, mais les frais associés peuvent être plus élevés.
• Vitesse d'expédition :
  • FBA propose souvent des délais d'expédition plus rapides, contribuant ainsi à une meilleure expérience client.
  • L'auto-expédition peut entraîner des délais d'expédition plus longs en fonction du prestataire logistique choisi.
• Présence mondiale :
  • FBA vous permet de tirer parti du vaste réseau international de distribution d'Amazon, élargissant ainsi potentiellement votre portée sur le marché.
  • L'auto-expédition peut limiter votre capacité à traiter efficacement les commandes à l'échelle mondiale.

En fin de compte, le choix entre l'auto-expédition et le service Expédié par Amazon dépend de votre stratégie commerciale, de vos ressources et de vos objectifs. Certains vendeurs peuvent opter pour une approche hybride, en utilisant l'auto-expédition pour certains marchés et le service Expédié par Amazon pour d'autres afin de maximiser l'efficacité et la rentabilité.

Auto-expédition :

Avantages:

1. Aucune pression d’inventaire : vous n’avez pas besoin de maintenir un inventaire important, ce qui réduit la charge financière.

Les inconvénients:

1. Livraison lente : les délais d'expédition peuvent être lents, généralement autour de 15 jours, ce qui peut entraîner une baisse potentielle de la satisfaction des clients.
2. Trafic limité : une exposition limitée en raison d'une expédition plus lente peut entraîner une diminution du trafic.

Expédié par Amazon (Expédié par Amazon):

Avantages:

1. Taux de conversion plus élevés : une expédition plus rapide et la logistique fiable d'Amazon contribuent à des taux de conversion plus élevés.
2. Expédition rapide : FBA propose une expédition en 1 à 2 jours, offrant un avantage concurrentiel et une meilleure expérience client.
3. Plus de trafic : tirer parti de la vaste base de clients d'Amazon conduit à une visibilité accrue et à des ventes potentielles.

Les inconvénients:

1. Exigences de capital plus élevées : l'investissement initial est plus élevé car vous devez stocker de petites quantités (100 à 200 unités) avant l'expédition vers FBA.
2. Risque de surstockage : il existe un risque de surstockage, car vous devez acheter des stocks à l'avance.

Pour les débutants :

• Pour ceux qui disposent de fonds suffisants, il est recommandé de commencer par FBA.
• Commencez par une petite commande de 100 à 200 unités pour gérer les besoins en capital initiaux.
• Processus FBA : Créer un plan FBA dans le backend → Acheter des produits → Emballer et expédier vers les entrepôts d'Amazon à l'étranger → Gestion des stocks et exécution des commandes.

Frais FBA (consultez les informations officielles car les frais peuvent varier selon les sites Amazon) :

• Amazon facture des frais d'entreposage et de logistique pour les services FBA.
• Ces frais couvrent le stockage, la préparation des commandes, l’emballage et l’expédition.

En résumé, bien que le FBA offre des avantages tels qu'une expédition plus rapide et une visibilité accrue, il s'accompagne d'exigences de capital plus élevées et de risques potentiels de surstockage. Les débutants disposant de fonds suffisants sont encouragés à commencer par le FBA, en gérant l'inventaire initial avec prudence.

Répertoire de la section Sécurité du compte :

1. Indicateurs de performance du magasin :
   • Comprendre et surveiller les performances du magasin en fonction de six dimensions clés :
     • Taux de commandes défectueuses (ODR)
     • Taux d'expédition en retard (LSR)
     • Taux de suivi valide (VTR)
     • Taux d'annulation
     • Temps de réponse du client
     • Taux de réclamation de la garantie A à Z
2. Prévention de la liaison de compte :
   • Mettre en œuvre des mesures pour empêcher toute liaison non autorisée de comptes.
   • Vérifiez et sécurisez régulièrement les informations d’accès au compte.
   • Configurez l’authentification à deux facteurs pour une couche de sécurité supplémentaire.
3. Mesures de sécurité supplémentaires :
   • Mettez à jour et renforcez régulièrement les mots de passe pour l’accès au compte.
   • Utilisez des mots de passe uniques et forts pour différentes plateformes.
   • Soyez prudent avec les applications tierces et les autorisations qui leur sont accordées.
   • Activez les alertes de notification pour toute activité de compte suspecte.
   • Sensibilisez les membres de l’équipe à la sécurité, aux meilleures pratiques et à l’importance de la sécurité des comptes.
4. Sécurité des appareils et du réseau :
   • Utilisez des appareils sécurisés et fiables pour accéder à votre compte.
   • Évitez d’accéder à votre compte à partir de réseaux publics ou non sécurisés.
   • Vérifiez et surveillez régulièrement les appareils pour détecter tout signe de compromission.
5. Communication sécurisée :
   • Utilisez des canaux de communication cryptés pour les informations sensibles.
   • Soyez prudent face aux tentatives d’hameçonnage par e-mail ou par message.
   • Vérifiez l'authenticité des communications d'Amazon via les canaux officiels.
6. Audits de sécurité réguliers :
   • Effectuez des audits de sécurité réguliers pour identifier et traiter les vulnérabilités potentielles.
   • Restez informé des dernières mises à jour de sécurité et des meilleures pratiques recommandées par Amazon.

Maintenir une sécurité de compte solide est essentiel au succès continu et à la pérennité de votre activité Amazon. La révision et la mise à jour régulières des mesures de sécurité, ainsi que la vigilance face aux menaces potentielles, garantissent une défense solide contre les accès non autorisés et les perturbations potentielles de vos opérations.

Indicateurs de performance du magasin :

1. Taux de commandes défectueuses (ODR)
2. Taux d'annulation avant expédition
3. Taux de retard d'expédition
4. Taux de suivi valide
5. Taux d'insatisfaction des retours
6. Conformité à la politique des produits

Taux de défauts de commande (ODR) :

Le taux de commandes défectueuses (ODR) est un indicateur clé qui évalue votre capacité à offrir une expérience client positive. Il représente le pourcentage de commandes présentant un ou plusieurs défauts (définis ci-dessous) sur une période donnée de 60 jours.

Une commande est considérée comme défectueuse si elle comporte un commentaire négatif, une réclamation de garantie Amazon (non rejetée) ou une rétrofacturation de carte de crédit. Les vendeurs sont tenus de maintenir un ODR inférieur à 1%, car un dépassement de ce seuil peut entraîner la suspension du compte.

L'ODR comprend trois éléments : le taux de commentaires négatifs, le taux de réclamation de garantie Amazon et le taux de rétrofacturation de carte de crédit.

• Taux de commentaires négatifs : pourcentage de commandes ayant reçu des commentaires négatifs au cours de la période spécifiée.
• Taux de réclamation de garantie Amazon : pourcentage de commandes avec des réclamations approuvées au cours de la période de 60 jours donnée.
• Taux de rétrofacturation de carte de crédit : pourcentage de commandes avec rétrofacturation de carte de crédit dans le délai spécifié.

Taux d'annulation avant expédition (CR) :

Le taux d'annulation avant expédition correspond au pourcentage de toutes les commandes annulées par le vendeur au cours d'une période donnée de 7 jours. Le taux d'annulation avant expédition s'applique uniquement aux commandes exécutées par le vendeur.

Cette mesure inclut toutes les commandes annulées par le vendeur, à l'exclusion des commandes annulées par les acheteurs utilisant l'option d'annulation de commande dans leur compte Amazon. Les vendeurs doivent maintenir un CR inférieur à 2,5%, car un dépassement de ce chiffre peut entraîner la suspension du compte.

Taux d'expédition en retard (LSR) :

Le taux d'expédition en retard (LSR) représente le pourcentage de commandes confirmées pour expédition après le délai d'expédition prévu dans les 10 ou 30 jours. Le LSR s'applique uniquement aux commandes exécutées par le vendeur.

Il est essentiel de garantir une confirmation rapide de l'expédition de la commande pour offrir une expérience client positive. Les vendeurs sont tenus de maintenir un LSR inférieur à 4%, car un dépassement de ce seuil peut entraîner la suspension du compte.

Taux de suivi valide (VTR) :

Le taux de suivi valide (VTR) couvre tous les envois avec des codes de suivi valides, représentant le pourcentage du total des envois sur une période donnée de 30 jours. Le VTR s'applique uniquement aux commandes exécutées par le vendeur.

Les vendeurs doivent maintenir un VTR supérieur à 95%. Le non-respect de cet objectif de performance peut affecter les privilèges de vente et l'éligibilité à des programmes tels que la livraison prioritaire et la livraison garantie.

Taux d'insatisfaction des retours (RDR) :

Le taux d'insatisfaction des clients en matière de retours mesure la satisfaction des clients vis-à-vis de leur expérience de retour. Il inclut les commentaires négatifs des acheteurs, les réponses tardives ou les refus incorrects liés aux demandes de retour.

Les vendeurs doivent maintenir un RDR inférieur à 10% pour se conformer aux politiques d'Amazon.

Le RDR comprend trois parties : le taux de retour négatif, le taux de réponse retardée et le taux de refus non valide.

Conformité à la politique produit :

Il est essentiel de veiller au respect des politiques d'Amazon, notamment en évitant les problèmes liés à l'association, à la contrefaçon ou à la vente d'articles contrefaits. Les violations peuvent entraîner des avertissements ou des sanctions, y compris la suppression du produit ou la suspension du compte.

En plus des six indicateurs de performance mentionnés, les vendeurs doivent également être conscients des facteurs liés à l’association de compte.

Association de compte :

L'association de comptes fait référence à la liaison de plusieurs comptes en fonction de divers facteurs tels que les numéros de téléphone, les adresses, les e-mails, les noms, les cartes bancaires, les adresses IP, etc.

Les conséquences de l’association de compte peuvent inclure des avertissements, la suppression du produit et la suspension du compte.

Il est essentiel de maintenir de bonnes performances dans ces indicateurs et de répondre rapidement aux commentaires négatifs, aux retours de commandes ou aux réclamations de A à Z. Dans l'ensemble, les vendeurs doivent se concentrer non seulement sur la qualité des produits, mais également sur la fourniture d'un excellent service client pour une meilleure expérience d'achat.

Outre les six indicateurs de performance, il convient également d’accorder une attention particulière aux facteurs d’association de comptes.

Facteurs et prévention de l'association de comptes :

1. Évitez de vous connecter à deux Vendeur Amazon comptes sur un seul ordinateur. (Envisagez d'utiliser un serveur cloud VPS pour les connexions à plusieurs comptes.)
2. Ne réutilisez pas les informations pour l'inscription. (Cela inclut tous les détails, tels que les informations d'adresse.)
3. Évitez d’utiliser le même compte de réception pour plusieurs magasins.
4. N'utilisez pas le même modèle d'e-mail pour deux magasins différents.
5. Assurez-vous que les adresses de retour de plusieurs magasins ne sont pas identiques.

Le maintien de ces précautions permet d’éviter l’association de comptes et réduit le risque de suspension de compte ou d’autres sanctions par Amazon.