So gründen Sie ein Unternehmen: Der bisher umfassendste Leitfaden zur Eröffnung eines Amazon-Shops (2024)

Der Start eines Geschäftsvorhabens erregt oft Aufmerksamkeit, weil es über Nacht so viel Anziehungskraft hat, doch die Realität ist vielschichtiger. Es ist eine Geschichte, die im Laufe der Jahre kompliziert gewoben wurde, angereichert mit Träumen, bewusster Konstruktion und strategischer Positionierung, die alle der großen öffentlichen Enthüllung vorausgehen. Um auf dem Boden zu bleiben, ist es entscheidend, sich auf Ihre einzigartige Geschäftsreise zu konzentrieren und Ihren Erfolg nicht mit dem anderer zu vergleichen.

Beständigkeit: Die Grundlage des Fortschritts

Mit der anfänglichen Motivationswelle blühen neue Geschäftsinhaber auf, aber die wahre Herausforderung entsteht, wenn dieser anfängliche Antrieb nachlässt. Der Schlüssel? Die Etablierung von Gewohnheiten und Routinen wird zu einer stetigen Kraft, die Sie vorantreibt, selbst wenn die Motivation in den Hintergrund tritt.

Strategischer Fortschritt: Navigieren auf unternehmerischem Terrain

Unternehmer befinden sich oft in zwei Lagern: diejenigen, die sich kopfüber in die Sache stürzen und improvisieren, und diejenigen, die in einer Analyselähmung gefangen sind und nicht in der Lage sind, etwas zu unternehmen. Wenn Sie zwischen den beiden schwanken, machen Sie sich keine Sorgen – das ist der ideale Punkt. Um jedes geschäftliche oder persönliche Ziel effektiv anzugehen, gliedern Sie es in einzelne Schritte. Listen Sie alle wesentlichen Schritte auf und ordnen Sie sie dann logisch an. Manche Schritte sind schnell erledigt, andere brauchen Zeit. Die entscheidende Strategie? Machen Sie immer den nächsten Schritt.

Bedenken Sie, dass es keine Reise zum Erfolg gibt, die für alle gleich ist. Akzeptieren Sie Ihre einzigartige Kombination aus mutigen Schritten und sorgfältiger Planung und machen Sie vor allem weiter Fortschritte. Ihre Geschäftsgeschichte entwickelt sich eher wie ein Marathon als wie ein Sprint.

Verzeichnis des Abschnitts „Strategie zur Produktauswahl“:

1. Grundsätze der Produktauswahl:
   • Für unerfahrene Verkäufer besteht keine Notwendigkeit, neue Produkte zu entwickeln. Folgen Sie einfach dem Beispiel von Produkten, die auf Amazon gut laufen.
2. Beschaffung von Produkten:
   • Betrachten Sie diese Quellen:
     • Heiß verkaufte neue Produkte.
     • Produkte steigen innerhalb von 24 Stunden rasch in den Rankings nach oben.
     • Produkte, die die meisten Geschenke erhalten.
     • Verschiedene Amazon Rankings und Listen.

Grundsätze der Produktauswahl:

Die betrieblichen Möglichkeiten und die finanzielle Situation jedes Einzelnen sind unterschiedlich und es gibt keine feste Methode zur Produktauswahl.

Berücksichtigen Sie bei der Produktauswahl folgende Faktoren:

Betriebskosten berechnen:

Stellen Sie sicher, dass die Betriebskosten (Beschaffung, Logistik, Werbung usw.) Ihr verfügbares Kapital nicht übersteigen und Spielraum für eine angemessene Gewinnspanne bleibt.

Keyword-Ranking:

Um den Wettbewerb zu erleichtern, sollten Produkte auf der Homepage der wichtigsten Schlüsselwörter weniger als 100 Bewertungen aufweisen.

Vermeidung von Rechtsverletzungen:

Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte keine Urheberrechte verletzen, indem Sie die US-Patent-Website überprüfen.

Qualitätsversorgungskette:

Sowohl im Hinblick auf die Produktqualität als auch auf die Versandgeschwindigkeit ist es von entscheidender Bedeutung, eine zuverlässige Lieferkette zu finden.

Wettbewerbsanalyse:

Analysieren Sie die Qualität der Einträge Ihrer Mitbewerber, um festzustellen, ob Verbesserungen möglich sind.

Saisonale Analyse:

Untersuchen Sie die Saisonalität und Verkaufstrends von Produkten, um zukünftige Geschäftsabläufe zu unterstützen.

Vermeiden Sie saisonale Produkte für Anfänger:

Anfängern wird geraten, saisonale Produkte zu meiden, da es schwierig ist, den Bestand zu kontrollieren und die Verkäufe unvorhersehbar sind.

Beschaffung von Produkten:

Sie können sie nach Beschaffungspreisen, Zahlungsbedingungen, Produktqualität, Versandgeschwindigkeit, Kundendienst usw. filtern. Lieferanten sind wirklich entscheidend, insbesondere in Bezug auf Produktqualität und Versandgeschwindigkeit.

Produktliste

Produktliste (Listing) Abschnittsverzeichnis:

Bildinhalt:

Die visuelle Attraktivität Ihres Produkts ist entscheidend. Stellen Sie sicher, Hochwertige, ansprechende Bilder die das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln hervorheben.

Keyword-Optimierung:

Integrieren Sie relevante Schlüsselwörter in Ihren Eintrag, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und das Ranking in Suchmaschinen zu verbessern.

Titelerstellung:

Erstellen Sie einen überzeugenden und beschreibenden Titel, der die Essenz Ihres Produkts zusammenfasst und relevante Schlüsselwörter enthält.

Fünf Stichpunkte:

Fassen Sie die wichtigsten Produktmerkmale in fünf prägnanten Aufzählungspunkten zusammen und bieten Sie potenziellen Käufern so einen schnellen Überblick.

Produktbeschreibung:

Gehen Sie ausführlich und ansprechend auf die Eigenschaften, Vorteile und Einsatzmöglichkeiten des Produkts ein.

QA-Strategie (Fragen und Antworten):

Erwarten Sie Kundenanfragen und geben Sie detaillierte Antworten, um das Vertrauen der Käufer zu stärken und Unsicherheiten zu reduzieren.

Preisstrategie:

Bestimmen Sie auf Grundlage von Marktforschung und Produktwert ein wettbewerbsfähiges und strategisches Preismodell.

Im Wesentlichen bezieht sich eine „Auflistung“ auf die Seite, auf der Käufer die auf Amazon verfügbaren Produkte ansehen und bewerten. Nachdem Sie Ihr Produkt ausgewählt haben, besteht der nächste Schritt darin, eine effektive Auflistungsseite zu erstellen – im Wesentlichen die Seite mit den Verkaufsdetails für Ihr Produkt.

Bildinhalt:

Im E-Commerce kann die Bedeutung überzeugender Produktbilder nicht genug betont werden.

Der optimale Bildsatz besteht aus 8 Bildern: 1 Hauptbild, 6 Zusatzbilder und 1 Variantenbild.

Referenz zu den Bildmaßen:

1. Gesamtbild
2. Funktionale Illustration
3. Verwendung Szenariobild
4. Detailbilder aus mehreren Winkeln
5. Verwendungsmethode Bild
6. Verpackungsbild
7. Größenvergleichsbild
8. 3D-Modellierungs-Rendering-Bild

Bildanforderungen:

• Die ideale Bildgröße beträgt 1600 x 1600 Pixel.
• Behalten Sie die Bildhintergrund schlicht weiß, frei von Zubehör, Wasserzeichen, Abbildungen, Logos oder jeglichem zugehörigen Text.
• Stellen Sie sicher, dass das Produkt 85% des Bildes ohne Ränder einnimmt.
• Bildformate: JPG, TIFF, GIF.
• Erwägen Sie das Hinzufügen von Designelementen wie Beleuchtung oder Reflexionen zu Verbessern Sie die Ästhetik ohne Verzerrung.
• Integrieren Sie Verkäuferdemonstrationen außer in das Hauptbild auch in andere Bilder.
• Allgemeine Empfehlung für Produktbilder: dreidimensional, klar und strukturiert.

Für Anfänger empfiehlt es sich, die Bildgestaltung nicht selbst vorzunehmen. Die Fotografie sollte lieber einem Profi überlassen werden.

Über Schlüsselwörter:

Beim Verfassen von Textinformationen kommt es zwangsläufig zur Verwendung von „Schlüsselwörtern“.

Schlüsselwörter werden im Allgemeinen in Titeln, Aufzählungspunkten, Beschreibungen und Suchen verwendet.

Definition der Schlüsselwörter:

Allgemeine Schlüsselwörter:

Dies sind allgemeine Begriffe mit hohem Verkehrsaufkommen, ihnen fehlt jedoch die Präzision.

Kernschlüsselwörter:

Hierzu zählen Markennamen und Produktbezeichnungen, welche die wesentlichen Begriffe bilden.

Long-Tail-Keywords:

Genauer gesagt umfassen diese zusätzliche Adjektive und Adverbien zur Genauigkeit.

Beispiel:

Für den Satz „Isolierter Wasserbecher für Männer und Frauen, Studenten, Edelstahl, großes Fassungsvermögen, tragbar, individuell“

• Allgemeine Schlüsselwörter: Wasserbecher, Tasse
• Wichtige Schlüsselwörter: Isolierbecher, Edelstahl, Großes Fassungsvermögen
• Long-Tail-Keywords: Männer, Frauen, Studenten, individuell, tragbar

Je allgemeiner das Keyword, desto chaotischer der Traffic und desto niedriger die Conversion-Rate. Umgekehrt führen detailliertere Keywords zu präziserem Traffic und höheren Conversion-Raten.

Fügen Sie in Titel, Aufzählungspunkte und Beschreibungen möglichst viele relevante Schlüsselwörter ein und vermeiden Sie den Missbrauch nicht relevanter Schlüsselwörter und Markennamen.

So erhalten Sie Schlüsselwörter:

Suchfeld-Erkundung:

Suchen Sie im Suchfeld nach allgemeinen Begriffen und prüfen Sie die Dropdown-Vorschläge.

Wettbewerber analysieren:

Überprüfen Sie die Produkttitel, Beschreibungen, Aufzählungspunkte und Kundenrezensionen der Konkurrenz.

Produktkategorie-Recherche:

Sammeln Sie Schlüsselwörter aus der Produktkategorie selbst.

Google Suche:

Nutzen Sie die Google-Suche, um relevante Schlüsselwörter zu identifizieren.

Entdecken Sie andere E-Commerce-Plattformen:

Untersuchen Sie Schlüsselwörter auf anderen E-Commerce-Plattformen wie eBay, AliExpress, Shopee usw.

Durch den Einsatz dieser Methoden können Sie eine umfassende Liste relevanter Schlüsselwörter zusammenstellen, um die Sichtbarkeit und Leistung Ihres Produkts zu verbessern.

Richtlinien zum Schreiben von Titeln:

Marken- und Produktidentifikation:

Beginnen Sie mit dem Markennamen und dem Produktmodell- oder Seriennamen zur sofortigen Erkennung.

Kernschlüsselwörter im Produktnamen:

Integrieren Sie wichtige Schlüsselwörter zum Produkt, um die Auffindbarkeit und Relevanz zu verbessern.

Hervorheben wichtiger Funktionen oder Verkaufsargumente:

Heben Sie die wesentlichen Merkmale oder Alleinstellungsmerkmale des Produktes hervor, um die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen.

Materialzusammensetzung bzw. Hauptbestandteile:

Fügen Sie Informationen zu den im Produkt verwendeten Materialien oder Hauptkomponenten hinzu, um Qualität und Eigenschaften zu vermitteln.

Farbe, Größe, Menge und Spezifikationen:

Geben Sie Details zu den Farboptionen, Größenvarianten, der Menge und etwaigen besonderen Spezifikationen des Produkts an, um einen umfassenden Überblick zu geben.

Nutzungsszenarien und Anwendbarkeit:

Kommunizieren Sie die verschiedenen Einsatzszenarien und Situationen, in denen das Produkt brilliert, und demonstrieren Sie seine Vielseitigkeit.

Beispieltitel:

„ABC Tech XYZ-2000-Serie – Leistungsstarke kabellose Ohrhörer mit Geräuschunterdrückung und hochwertiger Titankonstruktion – Schwarz, kompakte Größe, 2er-Pack“

Dieser Titel umfasst die Marke (ABC Tech), die Produktreihe (XYZ-2000), Kernschlüsselwörter (Kabellose Ohrhörer, Geräuschunterdrückung), Schlüsselfunktionen (Hohe Leistung, hochwertige Titankonstruktion), Spezifikationen (Schwarz, kompakte Größe, 2er-Pack) und eine Erwähnung des Nutzungsszenarios (ideal für unterschiedliche Umgebungen).

Überlegungen zum Schreiben von Titeln:

• Platzieren Sie primäre Schlüsselwörter am Anfang:
  • Positionieren Sie die wichtigsten Schlüsselwörter am Anfang des Titels, um die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu verbessern und das Suchgewicht zu erhöhen.
• Integrieren Sie drei Kernschlüsselwörter:
  • Versuchen Sie, für einen ausgewogenen Titel mindestens drei wesentliche Schlüsselwörter in Bezug auf die Marke, das Produkt oder die Hauptmerkmale einzubauen.
• Priorisieren Sie hochfrequente Attribute, Merkmale und Funktionen:
  • Konzentrieren Sie sich auf die Verwendung von Wörtern, nach denen häufig gesucht wird, wie z. B. beliebte Eigenschaften, Merkmale und Funktionen des Produkts.
• Nutzen Sie eine universelle Formel:
  • Betrachten Sie die folgende Formel als universellen Leitfaden zum Erstellen von Titeln:

(Markenname + Kernschlüsselwörter + Schlüsselbegriffe mit hoher Konvertierungsrate + ein oder zwei Funktionswörter + Verwendungsszenarien, Zielgruppe + Produktmerkmale)

Beispiel:

XYZ Appliances – Energieeffizienter Smart-Kühlschrank mit Eismaschine – Hochwertiges Edelstahl-Finish für moderne Küchen.

In diesem Beispiel ist die Marke XYZ Appliances, die wichtigsten Schlüsselwörter sind Smart Refrigerator und Ice Maker, Begriffe mit hoher Konvertierung sind Energy-Efficient und funktionale Wörter umfassen Premium Stainless Steel Finish. Darüber hinaus werden das Nutzungsszenario und die Zielgruppe impliziert (Modern Kitchens).

Häufige Fehler neuer Verkäufer:

• Über 200 Zeichen:
  • Beschränken Sie die Anzahl der Zeichen im Titel auf unter 200, um die Lesbarkeit und die Einhaltung der Plattformrichtlinien sicherzustellen.
• Vermeidung von Verkaufssprache:
  • Vermeiden Sie die Verwendung werbe- oder verkaufsorientierter Wörter in Titeln, um einen professionellen und konformen Ton zu wahren.
• Großschreibung der Anfangsbuchstaben:
  • Stellen Sie sicher, dass der erste Buchstabe jedes Wortes im Titel groß geschrieben wird, damit er übersichtlich und gut lesbar ist.
• Vermeidung von Keyword-Wiederholungen:
  • Vermeiden Sie die wiederholte Verwendung von Schlüsselwörtern im Titel, da dies als Spam angesehen werden und das Suchranking beeinträchtigen kann.
• Rechtschreibfehler:
  • Überprüfen Sie den Titel noch einmal und beseitigen Sie Rechtschreibfehler, um Professionalität und Liebe zum Detail zu vermitteln.
• Richtige Zeichensetzung:
  • Verwenden Sie die richtige Zeichensetzung, z. B. Kommas mit Leerzeichen, um eine klare und übersichtliche Darstellung des Titels zu gewährleisten. Vermeiden Sie Sonderzeichen wie „?!“.
• Vollständige Maßeinheiten:
  • Schreiben Sie die vollständigen Maßeinheiten (z. B. Zoll, Gramm, ml) aus, um für Klarheit zu sorgen und Verwirrung zu vermeiden.
• Verwendung arabischer Ziffern:
  • Verwenden Sie arabische Ziffern (1, 2, 3) anstelle von englischen Wörtern für Zahlen, um Konsistenz und Effizienz zu wahren.
• Vermeidung des „&“-Symbols:
  • Verwenden Sie anstelle des Symbols „&“ das Wort „und“, um eine professionellere und standardisiertere Titelstruktur zu erhalten.

Tipps zum Schreiben von Beschreibungen mit fünf Aufzählungspunkten:

• Verkaufsargumente für das Produkt:
  • Heben Sie die einzigartigen Aspekte hervor, die das Produkt von der Konkurrenz abheben, wie etwa außergewöhnliche Materialien, innovative Verpackung oder herausragende Designmerkmale.
• Nutzungsszenarien:
  • Bauen Sie eine Verbindung zu potenziellen Käufern auf, indem Sie verschiedene Szenarien darstellen, in denen das Produkt verwendet werden kann. Dies trägt dazu bei, den Kaufwunsch zu wecken.
• Spezifikationen und Zubehör:
  • Geben Sie detaillierte Spezifikationen und Informationen zu mitgeliefertem Zubehör oder Verpackungskomponenten an, um etwaige Bedenken oder Zweifel potenzieller Kunden auszuräumen.
• Funktionale Merkmale:
  • Betonen Sie die wichtigsten Funktionsmerkmale des Produkts, die die wichtigsten Anliegen oder Bedürfnisse potenzieller Kunden direkt ansprechen. Formulieren Sie klar, wie das Produkt Probleme löst oder Mehrwert schafft.
• Qualitätssicherung und After-Sales-Support:
  • Bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie die Qualitätssicherungsmaßnahmen, die Haltbarkeit und den Umfang des Kundendienstes erläutern. Dies schafft Vertrauen in die Kaufentscheidung des Kunden.

Beispiel:

• Premium-Material: Hergestellt aus hochwertigen, langlebigen Materialien, die eine lange Lebensdauer und ein luxuriöses Gefühl gewährleisten.
• Vielseitige Verwendung: Ideal für zu Hause, das Büro oder auf Reisen – passt sich verschiedenen Szenarien an und bietet maximalen Komfort.
• Umfassendes Paket: Enthält detaillierte Spezifikationen, Benutzerhandbuch und Zubehör und geht auf alle Anfragen und Anliegen der Kunden ein.
• Intelligente Funktionalität: Intuitive Funktionen zur Optimierung alltäglicher Aufgaben, die Lösungen für häufige Probleme der Benutzer bieten.
• Qualitätssicherung: Mit einer umfassenden Qualitätsgarantie, einer großzügigen Haltbarkeitsdauer und einem reaktionsschnellen Kundendienst für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis.

Produktbeschreibungen bearbeiten:

• Perspektivbeschreibung:
  • Wählen Sie eine Perspektive, um das Produkt zu beschreiben, sei es aus der Perspektive des Herstellers, des Benutzers oder eines kompetenten Experten. Wenn Sie beispielsweise Schokolade verkaufen, könnten Sie als Benutzer schreiben: „Verwöhnen Sie sich mit der weichen und samtigen Textur unserer Schokolade, die bei jedem Bissen ein herrliches Knirschen bietet. Erleben Sie die ultimative Befriedigung mit jedem Bissen.“
• Parameterliste:
  • Listen Sie wichtige Produktinformationen wie Produktionsmaterialien, Spezifikationen, Kapazität, Leistung und andere relevante Details klar auf. Dies hilft Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Hervorhebungsfunktionen:
  • Betonen Sie die Hauptmerkmale des Produkts mit überzeugenden Begriffen wie köstlich, vielseitig, unterhaltsam, effizient, praktisch, bequem, haltbar usw. Beispiel: „Unsere Schokolade ist nicht nur ein Leckerbissen, sie ist ein Erlebnis – unwiderstehlich köstlich, vielseitig für jede Gelegenheit und für höchste Zufriedenheit hergestellt.“
• Inspirierende Sprache:
  • Verwenden Sie eine inspirierende und überzeugende Sprache, um eine Verbindung zu potenziellen Käufern herzustellen. Wörter wie „verwöhnend“, „exquisit“, „Premium“ und „einzigartig“ können positive Emotionen hervorrufen und Kunden zum Kauf verleiten.
• Benchmark-Wettbewerber:
  • Lesen Sie Beschreibungen erfolgreicher Mitbewerber durch, um Erkenntnisse zu effektiver Sprache, Formatierung und Inhalt zu gewinnen. Achten Sie bei aller Originalität darauf, wie sie Produktvorteile und Einzigartigkeit vermitteln.

Beispiel:

„Unsere handgemachte Schokolade, ein Sinnesgenuss für echte Kenner, verkörpert die perfekte Mischung aus erstklassigem Kakao und Handwerkskunst. Verwöhnen Sie sich mit der seidigen Textur, genießen Sie das befriedigende Knirschen und genießen Sie den exquisiten Geschmack, der uns auszeichnet. Jeder Bissen ist eine Symphonie der Aromen, ein Beweis für unser Engagement, unvergleichliche Schokoladenerlebnisse zu bieten. Schließen Sie sich den Reihen derjenigen an, die nicht nur Schokolade schätzen, sondern eine Kunstform, die sorgfältig für Ihren ultimativen Genuss hergestellt wird.“

Richtlinien für Produktbeschreibungen:

• Wortanzahl:
  • Streben Sie eine Produktbeschreibung mit 1.000 Wörtern oder mehr an, um umfassende Informationen zu liefern und das Publikum mit detaillierten Einblicken zu fesseln.
• Formatierung und Stil:
  • Verbessern Sie die Lesbarkeit durch die Verwendung effektiver Formatierungstechniken. Verwenden Sie fetten Text, um wichtige Punkte hervorzuheben, und sorgen Sie für die richtigen Zeilenumbrüche für ein optisch ansprechendes Layout.
• Keyword-Integration:
  • Integrieren Sie relevante Schlüsselwörter auf natürliche Weise in die Beschreibung, um die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu verbessern und die Sichtbarkeit Ihres Produkts zu erhöhen. Vermeiden Sie jedoch eine Überladung des Textes mit Schlüsselwörtern, um die Lesbarkeit zu erhalten.

Beispiel:

„Wir stellen unsere neueste Innovation vor – das [Produktname]. Dieses hochmoderne Gerät kombiniert modernste Technologie mit beispiellosem Design und setzt neue Maßstäbe in [Branche/Bereich]. Von dem sorgfältig gefertigten Äußeren bis zu den leistungsstarken Komponenten im Inneren ist jedes Detail ein Beweis für unser Engagement für Spitzenleistungen.

Hauptmerkmale:

• Erweitert [Funktion 1] für verbesserte Leistung
• Schlankes und langlebiges Design, gefertigt aus hochwertigen Materialien
• Innovativ [Feature 2] für ein nahtloses Benutzererlebnis

Unübertroffene Leistung:

Überzeugen Sie sich selbst von den außergewöhnlichen Fähigkeiten von [Produktname]. Mit [Technische Spezifikation 1] und [Technische Spezifikation 2] übertrifft dieses Gerät die Konkurrenz in jeder Hinsicht. Egal, ob Sie ein Profi in [Branche] oder ein Technikbegeisterter sind, [Produktname] wird Ihre Erfahrung auf ein neues Niveau heben.

Vielseitige Anwendungen:

Der [Produktname] wurde mit Blick auf Vielseitigkeit entwickelt und passt sich nahtlos an verschiedene Szenarien an. Erleben Sie von [Anwendungsfall 1] bis [Anwendungsfall 2] den Komfort und die Effizienz, die Ihre Erwartungen neu definieren.

In einer Welt, in der Innovation von größter Bedeutung ist, stellt [Produktname] ein Leuchtfeuer des Fortschritts dar. Gehen Sie mutig in die Zukunft mit einem Gerät, das Ihre Anforderungen nicht nur erfüllt, sondern übertrifft.

Steigen Sie auf das Außergewöhnliche um – wählen Sie noch heute [Produktname].

QA-Layout-Strategie auf Amazon:

Frühphase für neue Produkte:

1. Beginnen Sie mit mindestens 3 strategisch platzierten Q&A-Posts.
2. Konzentrieren Sie sich darauf, allgemeine Anliegen anzusprechen, wichtige Produktfunktionen hervorzuheben und relevante Schlüsselwörter subtil einzubauen.
3. Fördern Sie ein frühzeitiges Engagement, indem Sie Fragen und Antworten mit potenziellen Käufern initiieren oder Fragen beantworten, die in dieser Phase auftreten können.

Wachstumsperiode:

1. Fügen Sie mit zunehmenden Verkäufen und Bewertungen nach und nach eine moderate Anzahl von Q&A-Beiträgen hinzu, um die Informationen aktuell zu halten.
2. Überwachen Sie Kundenfeedback und -anfragen, um neue Muster oder Bereiche zu erkennen, die einer Klärung bedürfen.
3. Nutzen Sie weiterhin Fragen und Antworten, um die Stärken des Produkts hervorzuheben und eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen.

Reifes Stadium:

1. Streben Sie in der Reifephase etwa 15 gut verteilte Frage-und-Antwort-Beiträge an.
2. Gehen Sie auf verschiedene Themen ein, darunter Produktspezifikationen, Nutzungsszenarien und etwaige Alleinstellungsmerkmale.
3. Sorgen Sie für eine aktive Präsenz im Fragen-und-Antwort-Bereich, um das Gemeinschaftsgefühl und die Reaktionsbereitschaft zu fördern.

Keyword-Integration:

1. Fügen Sie Fragen und Antworten mit relevanten Schlüsselwörtern hinzu, um die Sichtbarkeit des Produkts auf der Plattform zu verbessern.
2. Verwenden Sie natürliche Sprache, um Schlüsselwörter nahtlos einzubinden und vermeiden Sie einen zu werblichen Ton.
3. Aktualisieren Sie den Q&A-Inhalt regelmäßig, um ihn an Änderungen bei Suchtrends oder Benutzeranfragen anzupassen.

Engagement-Strategien:

1. Interagieren Sie in der Anfangsphase mit Käufern, indem Sie selbst Fragen stellen und detaillierte, informative Antworten geben.
2. Erwägen Sie die strategische Platzierung zweier wichtiger Fragen und Antworten oben, um die Sichtbarkeit zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung zu erhöhen.
3. Nutzen Sie den Abschnitt „Fragen und Antworten“ als Gelegenheit, einzigartige Produktvorteile hervorzuheben und Ihr Angebot von denen Ihrer Mitbewerber abzuheben.

Preisstrategie für neue Verkäufer:

Anfangsstadium:

1. Setzen Sie den Anfangspreis etwas unter dem Marktdurchschnitt an, um höhere Verkäufe zu fördern und das Ranking Ihres Produkts auf der Plattform zu verbessern.
2. Konzentrieren Sie sich darauf, Sichtbarkeit zu erlangen und eine positive Verkaufshistorie aufzubauen, auch wenn die Gewinnmargen zunächst geringer sind.
3. Beobachten Sie die Preise der Konkurrenz und passen Sie Ihre Preisstrategie entsprechend an, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Umsatzstabilität und Rankingverbesserung:

1. Wenn sich die Verkaufszahlen und das Ranking Ihres Produkts stabilisieren, können Sie eine schrittweise Preiserhöhung in Betracht ziehen, um die Gewinnspanne zu verbessern.
2. Bewerten Sie regelmäßig die Auswirkungen von Preisanpassungen auf Verkaufsvolumen und Konversionsraten.
3. Wenn das Ranking Ihres Produkts zu sinken beginnt, sollten Sie bereit sein, den Preis strategisch zu senken, um wieder Tritt zu fassen und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten.

Beobachtung der Wettbewerbsdynamik:

1. Behalten Sie Ihre Konkurrenten genau im Auge, insbesondere die starken Akteure auf dem Markt.
2. Passen Sie Ihre Preise als Reaktion auf Änderungen der Preisstrategien, Werbeaktionen oder Marktdynamik der Wettbewerber an.
3. Wenn Sie mit starker Konkurrenz konfrontiert sind, müssen Sie Ihre Preisstrategie flexibel anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Kontinuierliche Iteration:

1. Beobachten und analysieren Sie kontinuierlich den Markt, die Verkaufsentwicklung und das Kundenfeedback, um Ihre Preisstrategie zu verfeinern.
2. Seien Sie offen für Preisanpassungen als Reaktion auf veränderte Marktbedingungen, Kundenpräferenzen oder das Auftreten neuer Wettbewerber.
3. Streben Sie eine Preisstrategie an, die sowohl stabil als auch wettbewerbsfähig ist und die Rentabilität mit der Marktnachfrage in Einklang bringt.

Verzeichnis des Abschnitts „Flow Acquisition“:

• Verkehrskategorien:
  • Erkunden Sie verschiedene Verkehrskategorien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Suchverkehr, aktivitätsbasierten Verkehr, zugehörigen Verkehr und kategoriebasierten Verkehr.
• A9 Algorithmus:
  • Verstehen Sie die Funktionsweise des A9-Algorithmus, dem Hauptalgorithmus, der von Amazon für die Produktsuche und -bewertung verwendet wird. Bleiben Sie über alle Änderungen oder Aktualisierungen des Algorithmus auf dem Laufenden.
• CPC-Werbung:
  • Tauchen Sie ein in die Welt der Cost-per-Click-Werbung (CPC) auf Amazon. Erfahren Sie, wie Sie effektive Werbekampagnen erstellen, Gebote optimieren und gesponserte Produktanzeigen nutzen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.
• Verkehr verstehen:
  • Beachten Sie, dass sich der Traffic auf die Anzahl der Personen bezieht, die Ihr Produkt ansehen. Im Kontext von Amazon entspricht ein Benutzer, der Ihr Produkt besucht, einer Traffic-Einheit.
• Bedeutung des Verkehrs:
  • Bedenken Sie, dass Traffic für den Erfolg bei Amazon von grundlegender Bedeutung ist. Ohne ausreichend Traffic wird es schwierig, Verkäufe zu erzielen. Mehr Traffic führt oft zu mehr Verkaufschancen.
• Interner Verkehr:
  • Unterscheiden Sie zwischen internen Verkehrsquellen, einschließlich Suchverkehr, aktivitätsbasiertem Verkehr (aus Werbeaktionen oder Angeboten), zugehörigem Verkehr (aus verwandten Produkten) und kategoriebasiertem Verkehr (aus bestimmten Produktkategorien).
• Externer Verkehr:
  • Erkunden Sie externe Traffic-Quellen, die potenzielle Kunden von Quellen außerhalb der Plattform zu Ihren Amazon-Angeboten führen. Dies können soziale Medien, E-Mail-Marketing und andere externe Werbekanäle sein.
• Suchverkehr:
  • Konzentrieren Sie sich auf den entscheidenden Aspekt des Suchverkehrs, da dieser etwa 801.000.000 des internen Verkehrs von Amazon ausmacht. Verstehen Sie die Faktoren, die die Suchsichtbarkeit beeinflussen, und überlegen Sie sich Strategien, um Ihre Produktlisten für die Suche zu optimieren.

Bezüglich Suchverkehr:

Suchverkehr bezeichnet vereinfacht ausgedrückt den Benutzerstrom, der durch Suchanfragen mit bestimmten „Produktschlüsselwörtern“ generiert wird. Wenn ein Benutzer beispielsweise eine Wasserflasche kaufen möchte, gibt er die Suchanfrage „Wasserflasche“ ein und Amazon zeigt eine Liste relevanter Produkte an. Benutzer können dann die Optionen filtern und einen Kauf tätigen.

Der Schlüsselaspekt des Suchverkehrs liegt in der Rangfolge der Produkte auf Grundlage der eingegebenen Schlüsselwörter. Je höher ein Produkt für ein bestimmtes Schlüsselwort eingestuft wird, desto größer ist seine Sichtbarkeit bei potenziellen Kunden.

Für die meisten Benutzer ist der Suchvorgang ein einmaliger Vorgang. Wenn sie ein Produkt in den oberen Suchergebnissen finden und kaufen, ist es unwahrscheinlicher, dass sie sich Produkte ansehen, die weiter unten in der Rangliste erscheinen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Dynamik des Suchverkehrs auf Amazon darin besteht, dass Benutzer mit bestimmten Schlüsselwörtern nach Produkten suchen, um relevante Artikel zu finden und zu kaufen. Die Sichtbarkeit und der Erfolg eines Produkts hängen weitgehend von seinem Ranking für diese Schlüsselwörter ab, was die Bedeutung einer effektiven Schlüsselwortoptimierung und der Aufrechterhaltung einer hohen Position in den Suchergebnissen unterstreicht.

Der Suchverkehr wird weiter in „organischen Verkehr“ und „bezahlten Verkehr“ unterteilt.

• Organischer Verkehr (kostenloser Verkehr):
  • Damit ist der Strom von Benutzern gemeint, die Ihr Produkt über natürliche, unbezahlte Suchergebnisse finden und anklicken. Dabei kommt es auf die hohe Relevanz und das Ranking Ihres Produkts im Amazon-Suchalgorithmus (A9) an.
• Bezahlter Verkehr:
  • Dabei zahlen Sie für Cost-per-Click (CPC)-Werbung, um die Sichtbarkeit Ihres Produkts in den Suchergebnissen zu erhöhen. Mit bezahltem Traffic können Sie gesponserte Produktanzeigen verwenden, um Ihr Produkt bei bestimmten Schlüsselwörtern ganz oben in den Suchergebnissen zu platzieren.

Das Konzept des A9-Algorithmus ist entscheidend, um zu verstehen, wie organischer Verkehr generiert wird:

• A9 Algorithmus:
  • Der A9-Algorithmus von Amazon ist ein intelligentes System, das verschiedene Datenpunkte zu Ihrem Produkt analysiert. Es weist Ihrem Produktangebot basierend auf Faktoren wie Relevanz, Kundenbindung und bisheriger Leistung eine Rangfolge zu. Je höher die Rangfolge, desto besser ist die Position Ihres Produkts in den Keyword-Suchergebnissen.

A9 Algorithmus-Ranking-Kriterien:

1. Konvertierungsrate:
   • Aktuelles Verkaufsvolumen des Produkts.
   • Käuferbewertungen, einschließlich Menge, Sternebewertung und Gesamtfeedback.
   • Q&A-Engagement unter Berücksichtigung beantworteter Fragen zum Produkt.
   • Bildgröße und -qualität in der Produktliste.
   • Der Produktpreis ist ein entscheidender Faktor bei der Schätzung der Konversionsraten.
   • Verweildauer des Benutzers auf Ihrer Produktseite und Absprungrate.
   • Vollständigkeit und Richtigkeit der Auflistung.
2. Auflistungsrelevanz:
   • Titel: Der Titel sollte maximal 80 Zeichen lang sein und möglichst viele relevante Schlüsselwörter enthalten.
   • Aufzählungspunkte: Heben Sie die wichtigsten Produktfunktionen hervor und ordnen Sie diese strukturiert an.
   • Produktbeschreibung: Verwenden Sie die lokale Sprache/Begriffe, um die Suchrelevanz zu verbessern.
   • Suchbegriffe: Nutzen Sie die 5 von Amazon bereitgestellten Suchbegrifffelder mit insgesamt 250 Zeichen.
   • Kategorie und Unterkategorie: Geben Sie die Kategorie- und Unterkategorieinformationen des Produkts klar an.
   • Marke und Hersteller: Geben Sie detaillierte Informationen zu Marke und Hersteller an.
   • Technische Daten: Stellen Sie die technischen und physischen Details des Produkts klar dar.
3. Service:
   • Reaktionsgeschwindigkeit auf Bestellungen.
   • Halten Sie ausreichende Produktbestände vor, um Lagerausfälle zu vermeiden.
   • Perfekte Bestellquote.
   • Rate der Auftragsmängel.
   • Rücklaufquote.

Vereinfacht ausgedrückt handelt es sich bei bezahltem Verkehr um die Investition von Geld in Cost-per-Click (CPC)-Werbung, um Aufmerksamkeit und Verkehr zu generieren.

In der Anfangsphase, wenn Ihr Produkt noch keine Verkaufshistorie hat, kann die Einführung von CPC-Werbekampagnen die Keyword-Rankings Ihres Produkts verbessern. Dies wiederum trägt dazu bei, den Umsatz zu steigern und Bewertungen zu sammeln, was erheblich zur Verbesserung des Gesamtgewichts und der Sichtbarkeit Ihres Eintrags auf Amazon beiträgt.

Wenn Sie aufgrund einer hohen Konversionsrate aus einer Investition von $10 einen Gewinn von $20 erzielen können, gilt dies als erfolgreiche Werbestrategie. Daher kann der strategische Einsatz von CPC-Werbung eine äußerst effektive Methode zur Umsatzsteigerung sein.

CPC-Werbeprozess:

1. CPC-Werbung verstehen:
   • Bei CPC-Werbung (Cost-per-Click) zahlen Sie für jeden Klick auf Ihre Anzeige. Kosten entstehen nur, wenn ein Käufer auf Ihre Anzeige klickt.
   • Sie können Ihre eigenen Klickkosten festlegen. Höhere Kosten führen im Allgemeinen zu einer schnelleren Anzeigenpräsenz.
   • Anzeigen werden basierend auf ausgewählten Schlüsselwörtern angezeigt und Benutzer sehen Ihre Anzeige, wenn sie nach diesen spezifischen Schlüsselwörtern suchen.
2. Voraussetzungen für den Kampagnenstart:
   • Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktliste vollständig und für eine hohe Conversion-Rate optimiert ist.
   • Halten Sie ausreichend Lagerbestände vor, um Lagerengpässe zu vermeiden. Fehlbestände können sich negativ auf die Wirksamkeit Ihrer Werbung auswirken.
   • Bieten Sie wettbewerbsfähige Preise an, um die Wahrscheinlichkeit von Konvertierungen zu verbessern.
3. Auswahl der Produkte für die Werbung:
   • Identifizieren und organisieren Sie relevante Schlüsselwörter für Ihre Produkte, darunter allgemeine Begriffe, Kernschlüsselwörter und Long-Tail-Schlüsselwörter.
4. Erstellen von Werbekampagnen:
   • Legen Sie für jedes Keyword Gebote fest, um zu bestimmen, wie viel Sie bereit sind, für einen Klick zu zahlen.
   • Bestimmen Sie Ihr Werbebudget und legen Sie die Dauer Ihrer Kampagne fest.
   • Erstellen Sie überzeugenden Anzeigentext, der Klicks und Conversions fördert.
5. Keyword-Strategie:
   • Kategorisieren Sie Schlüsselwörter basierend auf ihrer Relevanz für Ihre Produkte in verschiedene Gruppen.
   • Legen Sie für jede Gruppe unterschiedliche Gebotsbeträge fest und konzentrieren Sie höhere Gebote auf wichtigere Schlüsselwörter.
   • Überprüfen Sie Ihre Keyword-Strategie regelmäßig und passen Sie sie anhand der Leistungsdaten an.
6. Überwachung und Optimierung:
   • Überwachen Sie regelmäßig die Leistung Ihrer CPC-Kampagnen und analysieren Sie Kennzahlen wie Klickraten (CTR) und Konversionsraten.
   • Passen Sie Ihre Gebote und Budgets basierend auf der Kampagnenleistung an.
   • Experimentieren Sie mit unterschiedlichen Anzeigentexten und Targeting-Strategien, um die Ergebnisse zu optimieren.

FBA und FBM

Entscheidungen über Lagerhaltung und Logistik hängen von Ihrem Betriebsmodell ab, wenn Sie auf Amazon verkaufen. Im Allgemeinen gibt es zwei Hauptversandmodelle: „Selbstversand“ und „Fulfillment by Amazon (FBA)“.

Selbstversand:

• Nachdem ein Käufer eine Bestellung aufgegeben hat, kümmert sich der Verkäufer selbstständig um die Logistik für den Versand.
• Der Versand der Produkte erfolgt direkt vom Verkäufer im Heimatland an den Kunden im Ausland.

Versand durch Amazon (FBA):

• Amazon bietet einen eigenen Fulfillment-Service an
• Mit FBA kaufen Verkäufer Produkte im Voraus, verpacken sie und versenden sie per Luft- oder Seefracht an die Lager von Amazon im Ausland.
• Amazon übernimmt alle Aspekte der Auftragsabwicklung, einschließlich Kommissionierung, Verpackung und Versand an die Kunden.

Berücksichtigen Sie bei der Entscheidung zwischen Selbstversand und FBA die folgenden Faktoren:

• Kontrolle und Kosten:
  • Der Selbstversand bietet mehr Kontrolle über den Versandprozess, kann jedoch mit höheren Betriebskosten verbunden sein.
  • FBA bietet einen weniger direkten Ansatz, da Amazon die Logistik übernimmt, die damit verbundenen Gebühren können jedoch höher sein.
• Versandgeschwindigkeit:
  • FBA sorgt häufig für schnellere Lieferzeiten und trägt so zu einem besseren Kundenerlebnis bei.
  • Bei Selbstversand kann es, je nach gewähltem Logistikdienstleister, zu längeren Lieferzeiten kommen.
• Globale Präsenz:
  • Mit FBA können Sie das umfangreiche internationale Versandnetzwerk von Amazon nutzen und so möglicherweise Ihre Marktreichweite erweitern.
  • Der Selbstversand kann Ihre Fähigkeit zur effizienten Auftragsabwicklung weltweit einschränken.

Letztendlich hängt die Wahl zwischen Selbstversand und FBA von Ihrer Geschäftsstrategie, Ihren Ressourcen und Zielen ab. Einige Verkäufer entscheiden sich möglicherweise für einen hybriden Ansatz und nutzen Selbstversand für bestimmte Märkte und FBA für andere, um Effizienz und Kosteneffizienz zu maximieren.

Selbstversand:

Vorteile:

1. Kein Lagerdruck: Sie müssen keinen großen Lagerbestand vorhalten, was die finanzielle Belastung reduziert.

Nachteile:

1. Langsame Lieferung: Die Lieferzeiten können lang sein und betragen normalerweise etwa 15 Tage, was möglicherweise zu einer geringeren Kundenzufriedenheit führt.
2. Eingeschränkter Verkehr: Eine eingeschränkte Präsenz aufgrund langsamerer Schifffahrt kann zu geringerem Verkehr führen.

Versand durch Amazon (Versand durch Versandunternehmen):

Vorteile:

1. Höhere Konversionsraten: Schnellerer Versand und die vertrauenswürdige Logistik von Amazon tragen zu höheren Konversionsraten bei.
2. Schneller Versand: FBA bietet einen Versand innerhalb von 1–2 Tagen und verschafft so einen Wettbewerbsvorteil und ein besseres Kundenerlebnis.
3. Mehr Verkehr: Die Nutzung des umfangreichen Kundenstamms von Amazon führt zu erhöhter Sichtbarkeit und potenziellem Umsatz.

Nachteile:

1. Höherer Kapitalbedarf: Die Anfangsinvestition ist höher, da Sie vor dem Versand an FBA kleine Mengen (100–200 Einheiten) auf Lager haben müssen.
2. Risiko einer Überbeständebildung: Es besteht das Risiko einer Überbeständebildung, da Sie den Lagerbestand im Voraus kaufen müssen.

Für Anfänger:

• Für diejenigen, die über ausreichende Mittel verfügen, wird empfohlen, mit FBA zu beginnen.
• Beginnen Sie mit einer kleinen Bestellung von 100–200 Einheiten, um den anfänglichen Kapitalbedarf zu decken.
• FBA-Prozess: FBA-Plan im Backend erstellen → Produkte kaufen → Verpacken und an Amazons Lager im Ausland versenden → Bestandsverwaltung und Auftragsabwicklung.

FBA-Gebühren (siehe offizielle Informationen, da die Gebühren auf verschiedenen Amazon-Websites unterschiedlich sein können):

• Amazon erhebt für FBA-Dienste Lager- und Logistikgebühren.
• Diese Gebühren decken Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand ab.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass FBA zwar Vorteile wie schnelleren Versand und bessere Transparenz bietet, jedoch auch mit höheren Kapitalanforderungen und potenziellen Risiken einer Überbestände einhergeht. Anfängern mit ausreichenden Mitteln wird empfohlen, mit FBA zu beginnen und den anfänglichen Bestand vorsichtig zu verwalten.

Verzeichnis des Abschnitts „Kontosicherheit“:

1. Leistungskennzahlen für Geschäfte:
   • Verstehen und überwachen Sie die Store-Performance anhand von sechs Schlüsseldimensionen:
     • Auftragsmängelquote (ODR)
     • Rate verspäteter Lieferungen (LSR)
     • Gültige Trackingrate (VTR)
     • Stornierungsrate
     • Kundenreaktionszeit
     • Garantieanspruchsquote von A bis Z
2. Verhinderung der Kontoverknüpfung:
   • Implementieren Sie Maßnahmen, um eine unbefugte Verknüpfung von Konten zu verhindern.
   • Überprüfen und sichern Sie regelmäßig die Kontozugangsdaten.
   • Richten Sie für zusätzliche Sicherheit eine Zwei-Faktor-Authentifizierung ein.
3. Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen:
   • Aktualisieren und verstärken Sie regelmäßig die Passwörter für den Kontozugriff.
   • Verwenden Sie für verschiedene Plattformen eindeutige und sichere Passwörter.
   • Seien Sie vorsichtig mit Anwendungen von Drittanbietern und den ihnen erteilten Berechtigungen.
   • Aktivieren Sie Benachrichtigungen für verdächtige Kontoaktivitäten.
   • Informieren Sie Teammitglieder über Sicherheit, bewährte Methoden und die Bedeutung der Kontosicherheit.
4. Geräte- und Netzwerksicherheit:
   • Verwenden Sie sichere und vertrauenswürdige Geräte für den Kontozugriff.
   • Vermeiden Sie den Zugriff auf Ihr Konto über öffentliche oder ungesicherte Netzwerke.
   • Überprüfen und überwachen Sie Geräte regelmäßig auf Anzeichen einer Kompromittierung.
5. Sichere Kommunikation:
   • Verwenden Sie für vertrauliche Informationen verschlüsselte Kommunikationskanäle.
   • Seien Sie vorsichtig bei Phishing-Versuchen per E-Mail oder Nachricht.
   • Überprüfen Sie die Echtheit der Amazon-Kommunikation über offizielle Kanäle.
6. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen:
   • Führen Sie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
   • Bleiben Sie über die neuesten Sicherheitsupdates und empfohlenen Best Practices von Amazon auf dem Laufenden.

Die Aufrechterhaltung einer starken Kontosicherheit ist für den anhaltenden Erfolg und die Nachhaltigkeit Ihres Amazon-Geschäfts von grundlegender Bedeutung. Durch regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitsmaßnahmen sowie Wachsamkeit gegenüber potenziellen Bedrohungen gewährleisten Sie einen robusten Schutz gegen unbefugten Zugriff und mögliche Betriebsstörungen.

Leistungskennzahlen für Geschäfte:

1. Auftragsmängelquote (ODR)
2. Stornierungsrate vor dem Versand
3. Rate verspäteter Lieferungen
4. Gültige Trackingrate
5. Unzufriedenheitsrate bei Rücksendungen
6. Einhaltung der Produktrichtlinien

Auftragsmängelquote (ODR):

Die Order Defect Rate (ODR) ist eine wichtige Kennzahl, die Ihre Fähigkeit misst, ein positives Käufererlebnis zu bieten. Sie stellt den Prozentsatz der Bestellungen mit einem oder mehreren Mängeln (siehe Definition unten) innerhalb eines bestimmten 60-Tage-Zeitraums dar.

Eine Bestellung gilt als fehlerhaft, wenn sie negatives Feedback, einen Amazon-Garantieanspruch (nicht abgelehnt) oder eine Kreditkartenrückbuchung enthält. Verkäufer müssen eine ODR unter 1% halten, da eine Überschreitung zu einer Kontosperrung führen kann.

ODR besteht aus drei Komponenten: Negative Feedback-Rate, Amazon-Garantie-Anspruchsrate und Kreditkarten-Chargeback-Rate.

• Negative Bewertungsrate: Der Prozentsatz der Bestellungen, die innerhalb des angegebenen Zeitraums eine negative Bewertung erhalten haben.
• Amazon-Garantie-Anspruchsquote: Der Prozentsatz der Bestellungen mit genehmigten Ansprüchen innerhalb des angegebenen 60-Tage-Zeitraums.
• Kreditkartenrückbuchungsrate: Der Prozentsatz der Bestellungen mit Kreditkartenrückbuchungen innerhalb des angegebenen Zeitraums.

Stornierungsrate vor dem Versand (CR):

Die Stornierungsrate vor dem Versand ist der Prozentsatz aller Bestellungen, die vom Verkäufer innerhalb eines bestimmten 7-Tage-Zeitraums storniert werden. Die Stornierungsrate gilt nur für vom Verkäufer ausgeführte Bestellungen.

Diese Kennzahl umfasst alle vom Verkäufer stornierten Bestellungen, ausgenommen Bestellungen, die von Käufern über die Option „Bestellung stornieren“ in ihren Amazon-Konten storniert wurden. Verkäufer sollten einen CR unter 2,5% halten, da eine Überschreitung zu einer Kontosperrung führen kann.

Rate verspäteter Lieferungen (LSR):

Die Rate verspäteter Lieferungen (LSR) stellt den Prozentsatz der Bestellungen dar, deren Versand nach dem erwarteten Versandzeitpunkt innerhalb von 10 oder 30 Tagen bestätigt wurde. LSR gilt nur für vom Verkäufer ausgeführte Bestellungen.

Eine rechtzeitige Bestätigung des Auftragsversands ist für ein positives Käufererlebnis von entscheidender Bedeutung. Verkäufer müssen einen LSR unter 4% einhalten, da eine Überschreitung zur Sperrung des Kontos führen kann.

Gültige Tracking-Rate (VTR):

Die Valid Tracking Rate (VTR) umfasst alle Sendungen mit gültigen Tracking-Codes und stellt den Prozentsatz aller Sendungen innerhalb eines bestimmten 30-Tage-Zeitraums dar. VTR gilt nur für vom Verkäufer ausgeführte Bestellungen.

Verkäufer müssen einen VTR von über 95% aufrechterhalten. Das Nichterreichen dieses Leistungsziels kann Auswirkungen auf Verkaufsprivilegien und die Berechtigung für Programme wie Priority Delivery und Guaranteed Delivery haben.

Unzufriedenheitsrate bei Rücksendungen (RDR):

Die Unzufriedenheitsrate bei Rücksendungen misst die Zufriedenheit der Kunden mit ihrer Erfahrung bei Rücksendungen. Sie umfasst negatives Käuferfeedback, verspätete Antworten oder falsche Ablehnungen im Zusammenhang mit Rücksendeanforderungen.

Verkäufer sollten einen RDR unter 10% einhalten, um die Richtlinien von Amazon einzuhalten.

RDR besteht aus drei Teilen: Negative Return Feedback Rate, Delayed Response Rate und Invalid Refusal Rate.

Einhaltung der Produktrichtlinien:

Die Einhaltung der Amazon-Richtlinien, wie etwa die Vermeidung von Problemen im Zusammenhang mit Verbindungen, Urheberrechtsverletzungen oder dem Verkauf gefälschter Artikel, ist von entscheidender Bedeutung. Verstöße können zu Warnungen oder Strafen führen, darunter Produktentfernung oder Kontosperrung.

Zusätzlich zu den sechs genannten Leistungskennzahlen sollten Verkäufer auch auf Faktoren achten, die mit der Kontozuordnung zusammenhängen.

Kontozuordnung:

Unter Kontozuordnung versteht man die Verknüpfung mehrerer Konten auf Basis verschiedener Faktoren wie Telefonnummern, Adressen, E-Mails, Namen, Bankkarten, IP-Adressen und mehr.

Zu den Konsequenzen einer Kontoverknüpfung können Verwarnungen, die Streichung von Produkten aus der Liste und die Sperrung des Kontos gehören.

Es ist entscheidend, bei diesen Kennzahlen eine gute Leistung aufrechtzuerhalten und negatives Feedback, Retouren oder A-bis-Z-Reklamationen umgehend zu bearbeiten. Insgesamt müssen sich Verkäufer nicht nur auf die Produktqualität konzentrieren, sondern auch einen hervorragenden Kundenservice bieten, um ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Neben den sechs Leistungskennzahlen sollte auch den Account-Assoziationsfaktoren Beachtung geschenkt werden.

Faktoren und Prävention der Kontoverknüpfung:

1. Vermeiden Sie die Anmeldung bei zwei Amazon-Verkäufer Konten auf einem Computer. (Ziehen Sie die Verwendung eines VPS-Cloud-Servers für die Anmeldung mit mehreren Konten in Betracht.)
2. Verwenden Sie Informationen für die Registrierung nicht erneut. (Dies gilt auch für alle Details, wie z. B. Adressinformationen.)
3. Vermeiden Sie die Verwendung desselben Empfangskontos für mehrere Geschäfte.
4. Verwenden Sie nicht die gleiche E-Mail-Vorlage für zwei verschiedene Geschäfte.
5. Stellen Sie sicher, dass die Rücksendeadressen mehrerer Geschäfte nicht identisch sind.

Die Einhaltung dieser Vorsichtsmaßnahmen trägt dazu bei, die Verknüpfung von Konten zu verhindern und verringert das Risiko einer Kontosperrung oder anderer Strafen durch Amazon.