Suppression des « expéditions calculées à la caisse » dans Shopify : amélioration de la transparence et de l'expérience client

Les acheteurs en ligne apprécient la transparence, notamment en ce qui concerne les frais de livraison. Le message « Frais de livraison calculés au moment du paiement » sur les boutiques Shopify peut constituer un obstacle à la transparence, pouvant conduire à l'abandon du panier.

Dans ce guide, nous verrons comment supprimer ce message et améliorer l'expérience d'achat globale de vos clients.

Comprendre le message « Frais de port calculés au moment du paiement » :

Le message « Frais de port calculés au moment du paiement » indique que les frais de port d'une commande seront déterminés en fonction de la localisation du client et du mode de livraison sélectionné lors du processus de paiement. Bien que cette approche offre une certaine flexibilité, elle peut également entraîner une certaine incertitude pour les clients.

Pourquoi vous pourriez vouloir supprimer le message

L’affichage des frais d’expédition à l’avance présente plusieurs avantages, notamment :

• Établir la confiance avec les clients en proposant des prix clairs et transparents.
• Réduire les taux d'abandon de panier en éliminant les surprises au moment du paiement.
• Améliorer l'expérience d'achat globale et augmenter la satisfaction des clients.

Comment supprimer « Frais de port calculés au moment du paiement » dans Shopify

Suivez ces étapes pour supprimer le message de votre boutique Shopify :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord d'administration Shopify.
2. Accédez à vos paramètres d’expédition.
3. Sélectionnez la zone d'expédition que vous souhaitez modifier.
4. Cliquez sur « Modifier le tarif » à côté du tarif d’expédition que vous souhaitez modifier.
5. Décochez la case « Afficher « Frais de port calculés à la caisse » ».
6. Enregistrez vos modifications.

Tester vos modifications

Après avoir supprimé le message, il est important de tester vos modifications pour vous assurer que les frais d'expédition s'affichent correctement à l'étape appropriée du processus d'achat. Vous pouvez tester vos modifications en passant une commande test ou en utilisant le mode aperçu de Shopify.

Bonnes pratiques pour afficher les frais d'expédition

Pour améliorer la transparence et l'expérience client, tenez compte des bonnes pratiques suivantes pour afficher les frais d'expédition :

• Fournir un calculateur d’expédition qui permet aux clients d’estimer les frais d’expédition en fonction de leur emplacement et de la méthode d’expédition sélectionnée.
• Proposez des options d’expédition à tarif forfaitaire pour plus de simplicité et de prévisibilité.
• Communiquez clairement toutes les conditions ou restrictions susceptibles d’affecter les frais d’expédition, telles que les exigences de commande minimale ou les suppléments d’expédition.

Conclusion

La suppression du message « Frais de port calculés au moment du paiement » dans Shopify peut améliorer considérablement l'expérience d'achat de vos clients. En fournissant des informations d'expédition claires et transparentes dès le départ, vous pouvez instaurer la confiance, réduire les abandons de panier et, au final, augmenter les ventes. Suivez les étapes décrites dans ce guide pour supprimer le message et améliorer la transparence du processus d'expédition de votre boutique Shopify.

FAQ sur la suppression de « Frais de port calculés au moment du paiement » dans Shopify

Puis-je supprimer le message « Frais de port calculés à la caisse » pour des produits spécifiques uniquement ?

Non, Shopify ne propose pas actuellement la possibilité de supprimer le message pour des produits spécifiques uniquement. Le message sera supprimé pour tous les produits de votre boutique.

La suppression du message affectera-t-elle mes paramètres ou tarifs d’expédition ?

Non, la suppression du message n'affectera pas vos paramètres ou tarifs d'expédition. Cela modifie simplement la manière dont les frais d'expédition sont affichés aux clients.

Puis-je personnaliser le message qui s'affiche à la place de « Frais de port calculés à la caisse » ?

Non, Shopify n'offre actuellement pas la possibilité de personnaliser le message qui s'affiche à la place de « Frais de port calculés au moment du paiement ».

La suppression du message affectera-t-elle la manière dont les frais d’expédition sont calculés pour mes clients ?

Non, la suppression du message n'aura aucune incidence sur le calcul des frais d'expédition pour vos clients. Les frais d'expédition seront toujours calculés en fonction de vos paramètres et tarifs d'expédition.

Dois-je apporter des modifications à mon thème après avoir supprimé le message ?

Non, une fois le message supprimé, Shopify mettra automatiquement à jour le thème de votre boutique pour refléter le changement. Vous n'avez pas besoin d'apporter de modifications supplémentaires à votre thème.

Puis-je réactiver le message « Frais de port calculés à la caisse » si je change d’avis ?

Oui, vous pouvez réactiver le message « Frais de port calculés à la caisse » à tout moment en modifiant vos paramètres d'expédition dans Shopify.

La suppression du message améliorera-t-elle mes taux de conversion ?

Bien que la suppression du message puisse améliorer la transparence et la confiance des clients, son impact sur les taux de conversion peut varier en fonction d’autres facteurs tels que le prix, la sélection des produits et les efforts marketing.

Y a-t-il des inconvénients à supprimer le message ?

L'un des inconvénients potentiels est que les clients s'attendent à voir les frais d'expédition calculés au moment du paiement. La suppression du message pourrait donc entraîner une certaine confusion. Cependant, fournir des informations d'expédition claires ailleurs sur votre site peut contribuer à atténuer ce problème.