Eliminar el "Envío calculado al finalizar la compra" en Shopify: mejorar la transparencia y la experiencia del cliente

Los compradores online valoran la transparencia, especialmente cuando se trata de los costos de envío. El mensaje “Envío calculado al finalizar la compra” en las tiendas Shopify puede ser una barrera para la transparencia y, potencialmente, provocar el abandono del carrito de compras.

En esta guía, analizaremos cómo eliminar este mensaje y mejorar la experiencia de compra general para sus clientes.

Cómo entender el mensaje “Envío calculado al finalizar la compra”:

El mensaje “Envío calculado al finalizar la compra” indica que los costos de envío de un pedido se determinarán en función de la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado durante el proceso de pago. Si bien este enfoque ofrece flexibilidad, también puede generar incertidumbre para los clientes.

Por qué es posible que quieras eliminar el mensaje

Mostrar los costos de envío por adelantado tiene varias ventajas, entre ellas:

• Generar confianza con los clientes ofreciendo precios claros y transparentes.
• Reducir las tasas de abandono del carrito eliminando sorpresas en el momento del pago.
• Mejorar la experiencia de compra general y aumentar la satisfacción del cliente.

Cómo eliminar el “Envío calculado al finalizar la compra” en Shopify

Siga estos pasos para eliminar el mensaje de su tienda Shopify:

1. Inicie sesión en su panel de administración de Shopify.
2. Vaya a su configuración de envío.
3. Seleccione la zona de envío que desea editar.
4. Haga clic en “Editar tarifa” junto a la tarifa de envío que desea modificar.
5. Desmarca la casilla que dice “Mostrar 'Envío calculado al finalizar la compra'”.
6. Guarde sus cambios.

Probando sus cambios

Después de eliminar el mensaje, es importante probar los cambios para asegurarse de que los costos de envío se muestren correctamente en la etapa correspondiente del proceso de compra. Puede probar los cambios realizando un pedido de prueba o utilizando el modo de vista previa de Shopify.

Mejores prácticas para visualizar los costos de envío

Para mejorar la transparencia y la experiencia del cliente, considere las siguientes prácticas recomendadas para mostrar los costos de envío:

• Proporcionar una calculadora de envío que permita a los clientes estimar los costos de envío según su ubicación y el método de envío seleccionado.
• Ofrece opciones de envío de tarifa plana para mayor simplicidad y previsibilidad.
• Comunique claramente cualquier condición o restricción que pueda afectar los costos de envío, como requisitos de pedido mínimo o recargos de envío.

Conclusión

Eliminar el mensaje “Envío calculado al finalizar la compra” en Shopify puede mejorar significativamente la experiencia de compra de tus clientes. Al brindar información de envío clara y transparente desde el principio, puedes generar confianza, reducir el abandono del carrito de compras y, en última instancia, aumentar las ventas. Sigue los pasos que se describen en esta guía para eliminar el mensaje y mejorar la transparencia en el proceso de envío de tu tienda Shopify.

Preguntas frecuentes sobre la eliminación de la opción “Envío calculado al finalizar la compra” en Shopify

¿Puedo eliminar el mensaje “Envío calculado al finalizar la compra” solo para productos específicos?

No, Shopify actualmente no ofrece la opción de eliminar el mensaje solo para productos específicos. El mensaje se eliminará para todos los productos de tu tienda.

¿Eliminar el mensaje afectará mi configuración o tarifas de envío?

No, eliminar el mensaje no afectará la configuración ni las tarifas de envío. Simplemente cambiará la forma en que se muestran los costos de envío a los clientes.

¿Puedo personalizar el mensaje que aparece en lugar de “Envío calculado al finalizar la compra”?

No, Shopify actualmente no ofrece la opción de personalizar el mensaje que aparece en lugar de “Envío calculado al finalizar la compra”.

¿Eliminar el mensaje afectará la forma en que se calculan los costos de envío para mis clientes?

No, eliminar el mensaje no afectará la forma en que se calculan los costos de envío para sus clientes. Los costos de envío se seguirán calculando en función de su configuración y tarifas de envío.

¿Necesito hacer algún cambio en mi tema después de eliminar el mensaje?

No, una vez que elimines el mensaje, Shopify actualizará automáticamente el tema de tu tienda para reflejar el cambio. No necesitas realizar ningún cambio adicional en tu tema.

¿Puedo volver a habilitar el mensaje “Envío calculado al finalizar la compra” si cambio de opinión?

Sí, puedes volver a habilitar el mensaje “Envío calculado al finalizar la compra” en cualquier momento editando tu configuración de envío en Shopify.

¿Eliminar el mensaje mejorará mis tasas de conversión?

Si bien eliminar el mensaje puede mejorar la transparencia y la confianza del cliente, su impacto en las tasas de conversión puede variar dependiendo de otros factores, como el precio, la selección de productos y los esfuerzos de marketing.

¿Existen desventajas al eliminar el mensaje?

Una posible desventaja es que los clientes pueden esperar ver los costos de envío calculados al finalizar la compra, por lo que eliminar el mensaje podría generar cierta confusión. Sin embargo, proporcionar información de envío clara en otra parte de su sitio puede ayudar a mitigar este problema.