Cómo cancelar tu suscripción a Shopify: guía paso a paso

Cancelar tu suscripción a Shopify es un proceso sencillo que se puede realizar en unos pocos y sencillos pasos. Ya sea que quieras cambiar de plataforma o cerrar tu tienda por completo, Shopify ofrece una forma sencilla de administrar tu suscripción.

A continuación te indicamos cómo puedes cancelar tu suscripción a Shopify:

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Shopify

Visita el sitio web de Shopify e inicia sesión en tu cuenta usando tus credenciales.

Paso 2: Accede a la sección de Facturación

Una vez que haya iniciado sesión, navegue hasta la pestaña “Configuración” en la esquina inferior izquierda del panel. Desde allí, seleccione “Facturación”.

Paso 3: Revisa tu suscripción

En la sección Facturación, verás detalles sobre tu plan de suscripción actual, incluida la próxima fecha de facturación y el monto adeudado. Tómate un momento para revisar esta información antes de continuar.

Paso 4: Cancela tu suscripción

Desplácese hacia abajo hasta la sección “Cancelar suscripción” y haga clic en el botón “Cancelar suscripción”.

Paso 5: Confirma tu cancelación

Aparecerá una ventana emergente que te pedirá que confirmes tu decisión. Haz clic en el botón “Cancelar suscripción” para continuar.

Paso 6: Seleccione un motivo de cancelación (opcional)

Se te solicitará que selecciones un motivo para cancelar tu suscripción. Este paso es opcional, pero puede brindar comentarios valiosos a Shopify.

Paso 7: Confirmar la cancelación

Después de seleccionar un motivo (o elegir no hacerlo), haga clic en el botón “Cancelar suscripción” para confirmar su cancelación.

Paso 8: Recibir confirmación

Una vez cancelada su suscripción, Shopify le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección asociada a su cuenta.

Paso 9: Seguimiento (si es necesario)

Si tiene alguna pregunta o inquietud restante, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Shopify para obtener ayuda.

Conclusión

Cancelar tu suscripción a Shopify es un proceso sencillo que se puede completar en tan solo unos pasos. Si sigues los pasos descritos anteriormente, podrás gestionar tu suscripción de forma eficaz y realizar los cambios necesarios. Tanto si quieres cambiar de plataforma como si quieres tomarte un descanso del comercio electrónico, Shopify te facilita la cancelación de tu suscripción sin problemas.