Politique d'abonnement

Avant de vous abonner

Pour utiliser nos services de site Web, vous devez créer un compte et terminer le processus de commande, y compris la soumission d'informations de paiement valides.

Si vous n'êtes pas sûr de vouloir continuer, nous vous recommandons d'annuler votre abonnement avant la fin de la période d'essai ou de facturation pour éviter des frais indésirables.

Nous divulguerons clairement tous les détails de tarification avant tout paiement.

Abonnement et renouvellement automatique

Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque mois. Si vous ne souhaitez pas continuer, veuillez résilier votre abonnement au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours.

Pour annuler :

1. Connectez-vous à votre compte

2. Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit

3. Accédez à « Plan d'adhésion »

4. Cliquez sur Annuler l'abonnement

Une fois annulé, votre forfait restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours et aucun autre frais ne sera facturé.

Important : Si vous oubliez d'annuler avant le renouvellement, les frais de facturation suivants s'appliqueront. Nous vous recommandons vivement d'annuler votre abonnement plus tôt si vous hésitez à poursuivre.

Conditions de paiement

Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, American Express et autres cartes de débit/crédit. Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe ou PayPal ; nous ne conservons pas vos informations de paiement.

Tous les comptes fonctionnent sur une base prépayée et le paiement doit être effectué avant que les services ne soient activés.

Politique de remboursement

Veuillez lire avant d'effectuer un paiement

Étant donné que nos services impliquent des coûts en temps réel (payés à des fournisseurs tiers), les remboursements ne sont pas garantis une fois le service utilisé ou la période d'essai terminée.

Pour éviter des frais accidentels, veuillez annuler votre abonnement à l'avance si vous n'êtes pas sûr de vouloir continuer.

Aucun remboursement dans les cas suivants :

Vous pourriez avoir droit à un remboursement si :

Si vous avez utilisé les services du site Web pendant la période d'essai et que vous n'avez pasannuler votre abonnement, entraînant des frais pour le forfait complet, vous n'êtes pas admissible à un remboursement.

Nous n'offrons pas de remboursement pour les paiements d'abonnement une fois le service activé ou la période d'essai terminée. (Veuillez noter que notre service entraîne des coûts réels à chaque utilisation (que nous payons à des fournisseurs tiers)

Nous vous recommandons d'annuler si vous n'êtes pas sûr

Nous comprenons que nos services puissent ne pas convenir à tous. Si vous ne souhaitez pas continuer, veuillez résilier votre abonnement avant le prochain cycle de facturation. Cela vous évitera d'être facturé pour un service que vous n'avez pas l'intention d'utiliser.

Pour annuler :

1. Connectez-vous au site Web

2. Cliquez sur l’icône de profil (en haut à droite)

3. Accédez à « Plan d'adhésion »

4. Cliquez sur Annuler

Une fois annulé, votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours et aucun autre frais ne sera appliqué.

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